Subject: Arabic Language Test - Ali Ibraheem
From: Ali Ibraheem <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 1 Oct 2020 05:24:47 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ali
Ibraheem    /  (+91) 9560831028
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Ask him to calm down and tell him that his request will be up to
him within ten minutes

I try to correct the situation

If not, I will ask for help from the employee responsible for me

And I try not to repeat this mistake

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

At first I want to talk about my personality

I am a person who like to deal with people as I am very good. My friends tell me
that it is comfortable to talk to me as I sometimes help my friends with a lot
of their problems.

I like to play sports and I am good at boxing

I am studying pharmacy now at Jamia hamdard

From a professional point of view

I am good at using computers and previously worked in my country at  exhibition
for selling electrical appliances

I also have experience in dealing with customers

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

حسب وجهة نظري بين خدمة
العملاء الجيدة والرائعه،ان خدمة العملاء
الجيدة تتيح للعميل ان يحصل على ما يريد و
ربما يفكر ان يعيد الطلب لاشياء اخرى من نفس
المكان

اما خدمة العملاء الرائعه تشعر العميل براحة
نفسية عندما يتكلم معنا كما انه سوف يطلب عدة
طلبات وعدة منتجات من عندنا لانه يكون في اتم
الاريحية عندما يتلقى معاملة رائعه وهذا ما
يجعلة يريد التعامل معنا في المرات
القادمة.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

لانني واثق كما لديي خبرة سابقة
بأنني اجيد التعامل مع الزبائن بشكل كبير وفي
المرات السابقة لتعاملي مع الزبائن لم اخسر
اي زبون ولم يكن الا راضيا من تعامله معي،كما
اني اجيد بشكل كبير التكلم مع الناس وحل
مشاكلهم ان استطعت عليها.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

مدينة دلهي هي من
اجمل المدن التي سافرت اليها،منذ ان دخلت
اليها وانا اشعر براحه لان الناس هنا طيبون
والتعامل معهم رائع جدا لانهم يحبون الناس
والاخص اني رأيتهم يحبون العرب بشكل كبير
ويروننا شيئا غريبا ويريدون التكلم معنا كما
ان الطعام والمشروب هنا في دلهي والهند بشكل
عام لزيز وارائه من وقت الى اخر رائع لكنه في
بعض الاحيان يكون حار جدا لم استطع تقبل بعض
انواع الطعام ولكن مع مرور الوقت اعتد علية
ولاسيما اني اصبحت احب الطعام الحار ومعظم
الاكلات الشعبية التي لم اكن احبها اصبحت
اراها رائعه ولزيزة جدا كما ان الدراسة هنا في
دلهي رائعه من ناحية اني ادرس الفرع الاحبة
ومن ناحية اخرى اطور مهاراتي في اللغه
الإنكليزية واكون صداقات جديدة ورائعه لانني
وكما قلت سابقا ب ان الهنود صداقتهم رائعه كما
انهم صادقون في التعامل ولا يكرهون الناس زفي
النهاية دلهي مدينة جميلة جدا واشعر انني
عندما انتهي منها واكون عائد الى بلدي سوف
احزن كثيرا على فراقها.