Subject: Arabic Language Test - Ahmed Bameher
From: Ahmed Bameher <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 29 Sep 2020 12:01:17 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ahmed
Bameher    /  (0091) 9182319444    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

I would inform the customer
regretfully that I have made an error in his address. Later I will correct the
address on priority and provide the customer with discount and complimentary
meal. I will ask the delivery guy to delivery this particular order on
priority.After the order is complete I will follow up with the customer for his
feedback and as a good gesture for him to remain a returning customer finally I
will be cautious while entering the address next time onwards.

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

I am Ahmed sayeed bameher I live in hyderabad . I
have 5 siblings , I compeleted my degree in Bachelor`s of Computer Applications
(BCA) from osmania university. I am working at Accenture as Arabic language
expert .Business Process Delivery Executive

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

التعامل مع العملاء الجيدون
والرائعون هناك فرق منهم  اننا نخدمهم من اجل
راحة بالهم وعدم احضار اي شكوى من جهتهم الى
الشركة ةمنها الموظف يبذل كل جهده لخدمة
العميل الجيد ولحل استفساره او مشكلته وشكرا

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

1.  فهم اللغة وسرعة الاجابة كا لغة
انجليزية او عربية

2. طريقة التعامل مع العملاء

3. سرعة بديهة وانجااز في العمل

4.الالمام باللغه العربية كا لغتي الام

5. الصبر وتحمل ضغط العمل

6. اتقان اللغة الهندية والاوردو

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

كشمير: ذهبت انا
واخي الى كشمير قبل 3 سنوات كان قد اخي قدما من
السعودية اتى الى حيدراباد ومنها قد كانت
رحلتنا الى كشمير . اتى  لقضى اجازاته وكانت
كشمير هي الواجهة السياحيه . كشمير جنة الله
في ارض ولقد كانت جبالها تكسيها الثلوج
ودهاشة المنظر وطبيعة خلابه وكان سكانها جدا
راقئون في التعامل مع الزوائر و كانت  زيارتي
الاولى وليست الاخيرة اعجبت كثيرا من كشمير
وطبيعتها وحسن التعامل

ولقد زرتو امكان تصوير الافلام الهندية مثل
افلام الممثل سلمان خان وشاروخان . لقد قضينا
اسبوعين في كشمير وتنقلنا بين المدن
الكشميريه ومن كشمير ذهبنا الى مومباي عاصمة
التجاره والافلام وحلم كل من يتمنى ان يكون
ممثل في الافلام الهندية بوليود .مومباي راعة
جدا لكن جوها شديدة الرطوبه وزحمه شوارعها

وكثافة سكانها لكنها جميلة وتستحق الزياره
مرة اخرى ومن مومباي الى حيدراباد عاصمة
اللولو واماكنها التاريخية والحكم العثماني .
لقد زرنا شارمينار ومكة مسجد التي يعد عمره
اكثر من مئة عام .