Subject: Arabic Language Test - MUHAMMED MASROOR PK
From: MUHAMMED MASROOR PK <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 29 Sep 2020 07:16:15 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

MUHAMMED
MASROOR PK    /  (0091) 9562826761    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

first of all I will say sorry
for the mistake committed by me. I will expressly admit that his 45 minutes is
very precious and i can't give it back. i will call the delivery boy with no
time and will handover the correct address. And if my company allows me to, i
will offer the costumer an add on pizza too.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

i am Muhammed Masroor PK, coming from Malappuram District,
Kerala. I am single and living with mother and brothers. i completed my
Graduation in English Literature from University of Calicut where the Arabic was
a complementary paper for. i had gained a diploma in Functional Arabic from
NCPUL(National Council for Promoting Urdu Language). as of now, i am preparing
for Net exam and qualifying exams and my PG alike.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

الزبائن رأس المال المهمة
لجميع المعاهد التجارية والمحال والشركات.
وكل من فاز في تجاراتهم وبها في حياتهم انما
نالوا ما نالوا بالفهم اللاحق عن احتياجات
الزبائن وطلبهم. الخدمات الزبنائ على احسنها
يرضينا ويرضي صاحب عملنا ولكن خدمات الزبائن
على اعظمها يرضي الزبون والمتسوقين. هذا مدار
وأصل تطور كل معهد وسبب ارتقائه. وفي الجملة
خدمات الزبائي الحسنى ترضي والخدمات الزبائن
العظمى ترضي وتخلص

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

الخبرة لأقرب من سنة في
المعاملة مع العرب

مهارات اتصال بالعربية والإنجليزية

المعرفة باللغة العربية العامية والفصحي

مهارات تشكيل الرسائل الرسمية والملفات
والوثائق

الشخصية الأخاذة

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

انا اعيش في كيرالا في قرية
بعيدة عن ازدحامات المدن الكبرى. ولذا كنت
اشتاق منذ صغري الى زيارة مدينة شامخة بناءها
وأخاذة مناظرها كما رأينا في جلود الدفاتر
وغيرها من الصور الجلابة. ولحسن حظي مرة حظئت
بفرصة لزيارة عاصمة وطننا الهند نيو دلهي.
فانتهزت الفرصة بدون تردد ولاتبطآ. واستعددت
لها مع أخي وأمي. وحجزت ثلاثة تذاكرة للقطار
من كاليكوت الى محطة القطار بنظام الدين بنيو
دلهي. وكان ذلك السفر ليومين نفسه مليئة
بالتجربات المدهشة والمناظر الممتعة
والمحزنة. كنت انظر الى الجارج وألاحظ كيفية
الحياة الإنسانية في وطني. الخصائص الجغرافية
تأثر على مدى كثيرا في حياة الأفراد. وبعد سفر
يومين وصلنا الى محطة القطار بنظام الدين
ونزلنا من القطار وكان هناك أخي ينتظرنا وكان
يدرس هناك من سنتين. وفي اليوم الأول عزمنا
على الإستراحة في  غرفته. وفي اليوم الثالي
رحنا لزيارة الكنيسة الذهبية وراج كات الذى
دفن فيها ماهاتما غاندي وغيرها من المقاصد
السياحية التاريخية والطبيئية. وفي اليوم
التالى كانت خطتنا ان نروح الى آغرا لزيارة
تاج محل. بعد تعب وعناية وصلنا الى آغرا من
دلهي باستخجام الباس والقطار. فياللعحب!! تاج
محل تقوم أمامنا شاخصة شامخة رافعة مناراتها
الى السماء