Subject: Arabic Language Test - Ahmed Alsharif
From: Ahmed Alsharif <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 29 Sep 2020 06:24:23 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ahmed
Alsharif    /  (+91) 9603068043    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

Frsit thing first is apologize
to the customer for mistake that I made then I will ask him to give me address
again and I repeat to the customer to make sure the address is correct, then I
will tell the customer the order will come during 30 minutes, at the end I will
apologize for the late and I will thanks the customer for waiting and accepting
my apologies

And I tell the customer (have a nice meal, pizza hut thank you)

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

Personal :My name is Ahmed alsharif I'm 23 years
old and I'm from republic of Sudan, I'm student of madhav University and I study
B.pharm

Im a guy who looking for adventure in life and experience, I'm a guy who like
education and knowledge and I'm ambitious, I have a lot of energy and I have a
lot goals

Educational: I studied in Saudi Arabia schools I have got a lot of knowledge,
now I'm studying in madhav university in 3rd year b.pharm, Im learning about
business management, marketing and trading

I'm learning some languages, Spanish and hindi

Professional: I have worked in call center, and I have experience in public
speech.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

على
حسب معرفتي الفرق بين الخدمة العملاء الجيدة
و الخدمة العملاء  المثالية هي

أن الخدمة العملاء الجيدة هي توفير للعميل
الخدمة التي يطلبها العميل و الإقناع بالخدمة
دون توفير الجودة العالية و الاكتفاء الأسلوب
العادي في التعامل مع العملاء سواء كان سعيدا
أو لا و تقيم العميل للخدمة تكون لا بأس بها

اما الخدمة العملاء المثالية هي توفير للعميل
الخدمة و الجودة العالية مع الإقناع و الرضا
التام بالخدمة الممتازة و توفير مع إسعاد
العميل مع اسلوب تعامل الجيد و تقيم العميل
للخدمة تكون ممتاز

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

أولاً لدي شغف كبير للحصول على خبرة
في مجال الإدارة و هي أحد أهدافي الشخصية

ثانياً لدي خبرة لا بأس بها في الإدارة و ا
اريد المزيد من الخبرة مع التميز والإبداع

ثلاثاً انا واثق من نفسي اني سوف احصل على هذه
الفرصة و إذا رأيت اي فرصة سواء أكانت في
الإدارة أو المجال الصيدلي سوف ابدع فيها و
اتميز فيها

رابعا انا لا اضيع اي فرصة تتاح امامي

خامساً اريد اكتساب المزيد من الخبرة و
التعامل مع مجال الإداري

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

لقد زرت أماكن
كثيرة في الهند و من أكثر المدن زيارة هي
مدينة حيدراباد في ولاية تالنقانا

وهي من أحب المدن إلى قلبي لأنها مدينة ذات
طابع عربي و تذكرني بالمكان التي ترعرت فيها و
لديها مطاعم عربية كثيرة

مدينة حيدراباد مدينة لطيفة و لدي أصدقاء كثر
فيها و عندما اذهب الى حيدراباد ارتاح نفسيا
فيها

و لدي مغامرات كثيره فيها و عندما يأتي فصل
الخريف في حيدراباد تكون من أفضل المدن

اما بالنسبة العيش فيها في وجه نظري هي من
أفضل و أرخص المدن من ناحية المعيشة