Subject: FW: Arabic Language Test - ABDUL AHAD
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Livesalesman <[email-masked]>
Date: Tue, 29 Sep 2020 10:18:48 +0000

Poor English too, reject

From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Tuesday, 29 September 2020 at 2:36 PM
To: HR Livesalesman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Saurabh Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: Arabic Language Test - ABDUL AHAD

Hi Harpreet,

The overall evaluation is 6.5/10

Regards
Shakeeb

________________________________
From: "HR Livesalesman" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: "Seeta Seeta" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, September 29, 2020 10:38:57 AM
Subject: Fwd: Arabic Language Test - ABDUL AHAD

Hi Team,

Please evaluate the test internally.

Regards,
Harpreet Jaswal
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd.
Noida, India
+911204332621 Ex.12
+917042335393

----- On 28 Sep, 2020, at 17:01, Ambika Mehta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    ABDUL AHAD    /  (91) 9792707859    / [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Whats your first language       Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   Sir, First of all , I apologize for inconvenience you are facing right now. Actually, I have entered wrong address by mistake provided by you, resulted late order delivery but if you have a favours upon me by giving more 15 minute ,I assure you  will get with time and such things will not be repeated.
(If guest is not ready)
Sir, I am initiating your refund and you will get back it very soon.

Thanks for choosing Pizza Hut.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     ABDUL AHAD s/o ABDUL HAMEED
Family : there are four members. (parents, younger brother and me.) My father is farmer, my mother is house wife and brother is still taking education at village
Address 1St : Mahua Khurd post Hallur
District Siddharth Nagar. U.P
2nd : Hari Masjid Batla House, Okhla, New Delhi.
B.A(Hons): KMC university Lucknow
Almiyah: Jamiatul Falah
10+2: NIOS
10: NIOS
Diploma:NCPUL
Experience : Six months experience working in Aegis for OYO process as a senior executive.  I was taking calls and email as well to book Saudi based hotels and to solve guest problems.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      العميل الجيد: 1- يستخدم لغة غير احترافية في تحيات مثل ، مرحبًا ، مرحبًا ، إلخ
2- يكون غير متأكد إذا سئل عن أي تسهيلات أخرى ويقول "لست متأكدا".
3- يوسع الحديث دائما
4-يستغرق وقتا طويلا في فهم القضية وسيتأخر في اتخاذ القرار.

العميل الرائع: 1- يقول دائمًا صباح الخير / بعد الظهر / المساء / الليل و غيره

2-انه يعلم جميع المرافق و التسهيلات وسيقود أيضًا إذا يمكن ذلك.
3 - يستجيب بسرعة
4-يستقصي المشكلة في المرحلة الأولى.
5- يعتذر أولاً إذا وقع خطأ.
6- سيعامل وظيفته كعمل شخصي.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        كما اظن هناك كثير من الاسباب التي تجعلني مرشحًا مثاليًا لخدمة العملاء ولكن هناك من اهم العوامل :
1-المعلومات التفصيلية حول المنتج و الخدمات التي قدمتها.
2-مهارات الاتصال
3-الصبر علي استماع العميل
4-حسن الفكاهة
5-مهارات الاحتراف
6-مهارات تعدد المهام
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     زرت كثير من المدن الهندية مثلا مومباي، لكناؤ، غوا، بونا و دلهي. ولكن وجدت مدينة دلهي مختلفة من الأخرين و رائعة جدا. هذه المدينة اعجبني كثيرا بسبب  وجود التسهيلات و المرافق. ان هناك توجد كثير من الاماكن التاريخية التي تزيذ في جمالها و رائعة لها. خاصة القلعة الحمراء  .هي من اهم اماكن سياحية في دلهي واحدى ابرز الصروح التاريخية في الهند.رئيس الوزراء يلقي خطبة   بمناسبة عيد الاستقلال وتقع القلعة في جنوب العاصمة دلهي قدمت هنا اولا مع الاصدقاء عندما كنا في الجامعة خواجه مهين الدين الجشي بعد  ذهبنا الي مسجد الجامع واقع قرب القلعة الحمراء و هذا ايضا معلم بارز من المعالم البارزة السياحية تمتلك مدينة دلهي كنا توضأنا و ادينا الصلاة الظهر معا. كانت تطير كثير من الطيور خاصة حمائم. هذا المسجد يعتبر اكبر المساجد في الهند بناه شاهجهان و هو ايضا باني التاج محل. كثير من الزوار يتوجهون الي المسجد للصلاة لحصول الثواب ايضا و هذا عمل غير صحيح.
قطب مينار ايضاً تعد من الاماكن التاريخية و السياحة. تعد المنارة الاطول في الهند. تم ادراج قطب مينار  من قبل منظمة اليونسكو في قائمة التراث العالمية.
المتحف الوطني احد المتاحف الشهيرة عبر الهند و اهم جهات السياحية. يعرض المتحف تماثيل لشخصيات صنعت بواسطة الحجر الرملي وأخرى مصنوعة من البرونز وآثار اخرى لحضارات وادي السند .
بوابة الهند تقال  India Gate. و هذه من اشهر الاماكن والقديمة   و هذه الامكنة في وسط المدينة . في الحقيقة هذا الصريخ ذكري تسعين الف جندي هندي الذين ماتو في الخرب العالمية الاولي و الحروب الاخرى .تقام عيد الجيش و عيد الاستقلال ايضاً.
ضريخ همايون هذه الامكنة من اهم آثار الحضارة الهندية و ايضا قد ادرجته منظمة اليونسكو من التراث العالمي.
احب هذه المدينة بسبب وجود الجامعات الحكومية والخاصة. زرت كثيرا جامعة ملية الاسلامية     و جامعة جواهر لال نهرو و جامعة دلهي. توجد في دلهي مرافق السفر و يستخدم السكان الباص و المترو  التي تسير سريعاً.
اكثر نصف سكان دلهي من المهاجرين و ويتكلمون اللغة الهندية و كثير من الناس يعاملون في المكاتب الحكومية و المؤسسات الخاصة.
ندعو الله  ان تكون المدينة مكان السكون و السرور.