Subject: FW: Arabic Language Test - Mohammed Rafeek
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Livesalesman <[email-masked]>
Date: Tue, 29 Sep 2020 10:14:21 +0000

English is poor, non native, reject

From: Mohammed Rafeek <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Reply-To: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Tuesday, 29 September 2020 at 3:11 PM
To: Saurabh Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Ashish Dabral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Urvika Chaudhary <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Arabic Language Test - Mohammed Rafeek

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    Mohammed Rafeek    /  (600048) 7299642609    / [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Whats your first language       Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   In that Situation, I will compromise the customer as Sorry for the late sir. and Talk soft manner and Smart tricks. Here Technical error happened, I promise you that You get your Order soon. I take my own responsible and Follow-up your Order Until delivery. Please Cooperate me. I'm Sorry again you will receive your order as soon as possible. By10 minutes
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     My name is Mohammed Rafeek. From Chennai, Tamilnadu. My native is native Madurai, I'm In Chennai since, 23 years. My father is Business man, My mother is Home maker, I have one Young Brother He is working In AduDhabi Islamic Bank in Chennai As a Arabic Translator and Banker.

I graduated In Crescent University Chennai. And I did B.a Arabic and Admin at 2018 Passed Out

I also Completed M.B.A in Tiruvallur University by Distance education and 2020 Passed out.

I'm Currently Working In Frontier Lifeline Pvt Ltd. Chennai, As a Arabic Translator Cum International Coordinator Since 2years 5months.

I completed Internship with work, I got an good opportunity in Daimler India as a Arabic language helpdesk 1 year 2017 to 2018

Total experience 3years 5 months.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء جيدة وتقديم خدمة عملاء رائعة في أنك في السابق ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك بينما في الأخير لا تجعلهم راضين فقط بل تحافظ على ولائهم! هذا تمييز مهم للغاية ولا يحصل عليه دائمًا العديد من مقدمي الخدمات
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        الحماس
مهارات التواصل
التعاطف مع العملاء والرحمة.
الصبر
ادارة الاجهاد
المرونة
جاذبية
معرفة الشركة...

يتعلق الأمر برمته بموقفك بالإضافة إلى مؤهلاتك الأكاديمية ، كما يجب أن تكون متحدثًا بلطفًا ومستمعًا جيدًا وحل المشكلات ومفيدًا وباني فريق وتعرف كيفية إشراك الناس جيدًا

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     كنا حوالي أربعين فردًا من عائلة من بينهم أبناء العم وأطفالهم
كان جدول أعمال الرحلة هو الاجتماع في مكان مثير للاهتمام أكثر من أي شيء آخر.

كان من بين الأعضاء شيوخ وكذلك أطفال ، لذلك لا يوجد أي خيارات للتمدد في الجدول الزمني. كانت نقطة انطلاقنا ميلاتور في حدود مالابورام وبالاكاد.

كانت الرحلة حوالي ست ساعات إلى كودايكانال. في الطريق ، سوف تكون قادرًا على الاستمتاع بانحناءات دبوس الشعر والمناظر الطبيعية. توقفنا عند إحدى وجهات النظر للاستمتاع بالمشهد وكذلك لالتقاط الصور. وصلنا إلى فندقنا في كودايكانال في حوالي الساعة الواحدة مساءً في اليوم الأول. كان فندقنا على بعد كيلومترين من بحيرة كودايكانال.

ثم تناولنا طعامًا من فندق بالقرب من البحيرة وذهبنا إلى الحديقة لأنه يغلق الساعة الخامسة مساءً. بعد ذلك ذهبنا لركوب الزوارق في بحيرة كودايكانال.

كان على وشك الإغلاق لحسن الحظ وصلنا. بعد ذلك قمنا بالتسوق لمدة ساعة تقريبًا ثم عدنا إلى الفندق.

اليوم الثاني بدأنا مبكرا. خططنا للعودة في نفس اليوم حوالي الساعة الثالثة مساءً. تصطف مناطق الجذب في كودايكانال على طول اتجاه الطريق. حتى تتمكن من البدء من البحيرة وتغطية الوجهات والعودة بالقرب من البحيرة. قمنا بزيارة الغابة والكهوف وصخور العمود والوادي الأخضر. أخذنا الكثير من الصور من الغابة. كان للصخور العمودية رؤية متقطعة. لكن منظر الوادي الأخضر أو ​​نقطة الانتحار لم نكن قادرين على رؤية الكثير.