Subject: Re: Arabic Language Test - Farhan N
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 29 Sep 2020 02:12:57 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The overall evaluation is 6/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, September 29, 2020 10:39:44 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Farhan N 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 28 Sep, 2020, at 17:39, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Farhan N / (+91) 9539232483 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all ,I will identify and apologize to the customer and then I'll inform him that there has a correction related to his address and then let him know that, his address will be corrected and delivered to him within the stipulated time.Then I will also implement a special delivery boy to deliver earlier. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Iam Farhan from Kerala. I have post graduated from Maharajas College Ernakulam,Kerala specialist in Arabic language and literature in March 2020. 
I work as Freelance Arabic translator for a reputed organisation named Peraka Media .My translation role is related to digital marketing and other creative services of company Project documents, commercial offer, design documents, Project cost & Estimation, company's polices, Company's patterns & Trade Mark and company's Human assets profile. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	سيحصل ممثلو خدمة العملاء الجيدون على حل 
للمشكلة في النهاية. سيقوم ممثلو خدمة العملاء 
المتميزون بحلها على الفور ، وبذل كل ما في وسعهم 
لحل المشكلة المطروحة 

يمكن أن تتحول خدمة العملاء الرائعة إلى محركمبيعات 
لعملك. وهو بدوره يساعد على زيادة الإيرادات منخلال 
تعريضك لعملاء جدد وغرس الثقة في المستهلكين 
. الحاليين 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	عندي مهارات الاستماع الفعال و مهارات التواصل و 
اعرف كيف تظهر التعاطف و كيف تطرح الأسئلة الصحيحة وكيفية بناء علاقة و اعرف كيف تضيف قيمة 
للعملاء لغة إيجابية و عندي معرفة بحل المشكلات. ولذالك كنت المرشح المناسب لوظيفة الخدمة العملاء . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مذكرات سفر تاج محل - سافرت إلى دلهي وأغرا وتاج محل فقط في رحلة خلال نهاية يناير. في المرة الأولى التي زرت فيهاتاج محل، لا شك في أنها عجب.ولكن مع حلول فصل الصيف ، كانت الجو حارًا جدًا ومتعرقًا مما يجعل من الصعب الاستمتاع بالمكان أو التقاط الصور 
. حيث كانت الشمس حارقة 
عند وصولنا إلى أجرا ، قمنا بتسجيل الوصول إلى فندق 
'شراز' الفخم للغاية مع ما يكفي من الوقت للتغيير 
بسرعة وتناول العشاء. لقد كانت رحلة طويلة وكنا متعبين ، بالإضافة إلى أنه كان علينا أن نستيقظ مبكرًا 
لزيارتنا لتاج محل في فجر اليوم التالي ، لذلك ذهبنا 
. إلى الفراش 

وفي يوم التالي، نحن في وقت مبكرة جمعنا من قبل دليلنا الممتاز حسن الاطلاع سانجاي ، لقد كان مؤهلاً للغاية لوظيفته. عدنا إلى الحافلة الصغيرة الفخمة وانطلقنا إلى تاج محل التي كانت على بعد دقائق فقط. بعض الأحيان لا توجد كلمات ، كان المكان ساحرًا عند الفجر ، انظر إلى الصور . إنه متوازن للغاية ، حتى مع 
وجود 120.000 زائر يوميًا ، لا يزال يتمتع بهدوء 
. جميل 
فهمت معارف كثيرة انّها تم بناء تاج محل بتكليف من 
شاه جهان عام 1631 ، ليُبنى تخليدًا لذكرى زوجته ممتاز محل ، التي توفيت في 17 يونيو من ذلك العام ، 
أثناء ولادة طفلهما الرابع عشر ، جوهرة بيغوم. بدأ 
البناء في عام 1632 ، وتم الانتهاء من الضريح في 
عام 1648 ، بينما تم الانتهاء من المباني المحيطة والحديقة بعد خمس سنوات. يوثق البلاط الإمبراطوري حزن شاه جهان بعد وفاة ممتاز محل يوضح قصة الحب 
. التي كانت مصدر إلهام لتاج محل 

ثم عدنا إلى فندق 'كلاركس شيراز' لتناول الإفطار في 
مطعم الطابق العلوي ، لقد كان يومًا ضبابيًا وعادة 
يمكننا رؤية تاج والقلعة الحمراء التي كانت ستذهل 
الأنفاس . في الواقع ، كان هناك كل شيئا ، واخيرا 
.عزمنا لأن يرجع الى بيتنا مع الراحة والسلامة