Subject: Re: Arabic Language Test - ADAM Musa
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 28 Sep 2020 03:38:27 -0700 (MST)

ok 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 28 Sep, 2020, at 15:14, Deeksha Dadu <[email-masked]> wrote: 

Harpreet, poor English, get checked internally and waitlist 

From: HR Livesalesman < [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] > 
Date: Monday, 28 September 2020 at 2:59 PM 
To: Shakeeb Arsalan < [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] > 
Cc: Deeksha Dadu < [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] >, Saurabh Dadu < [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] >, Seeta Seeta < [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] > 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - ADAM Musa 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 28 Sep, 2020, at 14:46, Ambika Mehta < [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] > wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		
	Name 	ADAM Musa / (560090) 07259534311 / [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] 
	Whats your first language 	Arabic 
	Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hello sir 
I am so sorry for that you didn't get your order on time . 
I have done mistake by wrote incorrect address of you. 
So sir please wait for another 10 minutes and you will get your order . 
I promise you this mistake will not happen again , 
I hope our services will satisfy you and will be on time always. 
I want thank you for bringing this issue to our attention we are always looking for ways to be better our services. 
Thank you 

	In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Adam Nouh Adam Musa 
From Sudan north east Africa. 
I have completed b.pharmacy from ragiv Gandhi university of health sciences in January 2020 , 
I have experience in Arabic translation so i have worked in hospital as Arabic translator for six months . 
	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمات الجيدة هي التي ترضي العملاء وقد تنال إعجابهم مثلا توصيل طلباتهم في الوقت المناسب أو الرد على رسائلهم والاعتذار لهم في الوقت المناسب. 
أما الخدمات الممتازة هي التي تنال رضا العملاء وقد تكون هذة الخدمات قدمت لهم في الوقت الذي يريدونه ويكون العملاء ممتنون من هذة الخدمات . 
	Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الصبر -ان يكون الموظف صبورا على كل الموقف والاحداث في خدمة العملاء. 
المعرفة بالمتنجات التي تقدمها الشركة : أن يكون لدية معرفة تامة بالمنتجات التي توفرها الشركة . 
القدرة على أستخدام اللغة الأيجابية :أن يكون الموظف قادر على التعامل مع العملاء بكل لباقة. 
القدرة على قراءة العملاء : أي أن يكون الموظف قادر على ان يعرف متطلبات العملاء. 
مهارة الاصغاء: أي أن يكون الموظف مصغي لكل ما يقولة العملاء. 

	Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة بنجالور 
مدينة بنجالور تقع في جنوب الهند في ولاية كرنتكا 
من المدن الجميلة في الهند . 
تمتاز مدينة بنجالور بموقعها الجغرافي المتميز حيث إنها تكون اجواءها جميلة في كل فصول السنة مما يجعلها نصب أعين السياح. 
مدينة بنجالور من المدن الجميلة جدآ التي رأيتها في حياتي حيث يقطن حوالي عدد كبير جدا من الموطنيين في هذة المدينة . 
العديد من الاجانب يأتون لهذة المدينة من أجل السياحة والدراسة حيث أن بنجالور لديها العديد من الجامعات والمؤسسات التعليمية ذات السمعة الطيبة . 
حيث شهدت مدينة بنجالور في العقد الاخير عدد غير مسبوق من الاجانب . 
وشهدت المدينة تطور ملحوظ في السنوات الاخيرة من البنية التحتية والعمران 
وايضا يرتادتها عدد كبير جدا من طلاب العلم من الولايات الاخرى. 
وهنا ايضا تتاح فرص كثيرة للعمل في هذة المدينة. 
قد نالت إعجابى هذة المدينة لما تتميز بة من صفات جميلة حيث أن معظم سكان هذة المدينة من مختلف الجنسيات ومن جميع انحاء الهند تجد أنهم يرتادون هذة المدينة من أجل العلم والعمل.