Subject: Arabic Language Test - Abdellah Yahia
From: Abdellah Yahia <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 28 Sep 2020 04:45:03 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Abdellah
Yahia     /  (91) 8815538313    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

Respond to customer /hi sir we
are so sorry for any inconvenience this may cause you delay your order it had
been mistake and the order been delivered to other address. kindly can you
confirm your address again and the order will be deliver back within 25 minutes
we value your time sir just hold on a bit and have a good day.

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

I'm a graduate student bachelor of computer
application 2019 and undergraduate research student Master of computer
applications.

I've associate degree from back home in IT section information technology
graduated 2013 I'm computer software candidate with skills and experience using
computer systems software  and learning tools

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

جيد وممتاز

جيد دائما تأتي في المرتبة الوسطي عندما نوصف
اي شئ جيد نعني بذلك احراز المرتبة المتوسطة
اما عندما نتحدث عن ممتاز نوصف بذلك المرتبة
او الدرجة الأولى وهي أولي الدرجات في
التصنيف

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

لدي المهارة في العمل مع اشخاص
اخرين

لدي القابلية في تحمل العمل الشاق

لدي المهارة في العمل في كل أنحاء المدن على
حسب ما تكون الوظيفة

لدي المهارة في العمل فردي والعمل مع الآخرين

لدي مهارة القائد في تنظيم العمل وتقسيم
المهام اليومية

لدي مهارة الإستماع قبل الرد

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

في المرة الأولى
من حياتي لقد سافرت في عام  2012 الي دولة مصر
الشقيقة وعاصمتها القاهرة وكانت اول رحلة ان
اذهب لوحدي دون مرافقة شخص آخر السفر لديه
الكثير من الفوائد والمضار لكن بالنسبة لي
كانت بداية التعرف على اشخاص اخرين يتحدثون
مختلف اللغات ومختلف الثقافات لقد امضيت
قرابت الثلاث شهور في مدينة القاهرة وتسمي
بقاهرة المعز ومنها تعرفت على الأهرامات وهي
من أهم المعالم التاريخيه في في دولة مصر
الشقيقة وترمز الأهرامات للبناء التاريخ
المعاصر وهي من عجائب الدنيا السبع ويوجد في
الهند قصر تاج محل لكن كانت رحلة ممتعة تعلمت
منها الكثير وقضيت وقت ممتع هذه كانت رحلتي
الاولي خارج مدينتي ومنها لم أستطع ان نسيان
هذا الوقت الجميل الذي تعرفت وانشاءت صداقات
مع بعض الأشخاص ودامت هذه الصداقة الي يومنا
هذا