Subject: Arabic Language Test - MD BASHARAT ALI
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Sat, 26 Sep 2020 02:56:05 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	عندما نقارن عن خدمة جيدة وخدمة رائعة، فنجد ان الخدمة الجيدة لاتطلب الأمر الكثير من الجهد الإضافي لتقديم خدمة &quot;جيدة&quot;. نحن نشاهد أن معظم موفرون الخدمات الذين يعملون في مجال الأعمال اليوم يقومون مع زبائنهم كل الوقت و لا يدعمون كليا. 
و يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة &quot;جيدة&quot; وتقديم خدمة &quot;رائعة&quot; في أنك ، في السابق ، ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل تحافظ أيضًا على ولائهم! هذا تمييز مهم للغاية - وهو تمييز لا &quot;يحصل&quot; عليه دائمًا العديد من مقدمي الخدمات. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أفضل عادة لدي هي أنني أتبنى نفسي لأي بيئة. أنا مخلص للعمل أو الواجب الذي تم تكليفه بي. كما أنني أحب العمل في مجموعة لأنه يوفر المزيد من الفرص للتعلم من كل أخرى.وعندي لدي قوه التحمل قول الزبائن ولا أثير من الغضب بسبب سوء السلوك الزبون. ولا يهمني العمل في الليل و النهار. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	قد زرت مدينة مومباي أكثر من مرة. وصلت هناك من مدينة دلهي عند الصباح فسررت بمنظر الساحل، لأنها تقع على الساحل الغربي للهند، وفيها ميناء الجزر السبع التي تشكل المدينة، وتبلغ مساحتها 603 كيلومترات مربعة، ومناخها مداري موسمي، وتشهد أجواء حارة أغلب أيام السنة، وتهطل الأمطار صيفا وتحتبس أكثر من سبعة أشهر. 

زرت كثيرا من الأمكنة التاريخية و لقيت الأشخاص شتى وحصلت على المعلومات القيمة. أخبرني شخص أنه يبلغ عدد سكان مومباي أكثر من 21 مليون نسمة بحسب إحصاءات 2014. ويقطنها خليط من السكان بلغات وأديان مختلفة، ويشكل الهندوس أكبر مجموعة من السكان، كما تضم المدينة أقليات من المسلمين والنصارى والسيخ والبوذيين واليانيين واليهودي. اعجبني هذه المدينة إعجابا كثيرة.أنا أحب شهرا كانون الثاني/ يناير وشباط/ فبراير أفضل الشهور لزيارة مومباي، ولكن على الرغم من ركود الأمطار وتوقفها في شهري تشرين الثاني/ نوفمبر وكانون الأول/ ديسمبر إلّا أن المنطقة قد تكون عرضة للأعاصير، أمّا بالنسبة لشهر آذار/ مارس تبدأ درجات الحرارة بالارتفاع الشديد.