Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abduljabbar Al-Asbahi
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Fri, 25 Sep 2020 22:04:16 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 25 Sep, 2020, at 19:45, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Abduljabbar Al-Asbahi / (+91) 8595157851 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	We will say sorry to the customer And said him that issue as there much traffic and promise him that we will let the delivery man to deliver the order as soon as possible. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	
Abduljabbar Alasbahi, I did my high school in Yemen, and I finished my bachelors In Mechanical engineering at India in JNTU university lords college . 
I had been worked in my country in Yemen about Marketing and sales and also customer service for some products 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هناك العديد من مهارات خدمة العملاء التي يحتاج كل موظف إلى إتقانها إذا كان سيتعامل مع العملاء بشكل متواصل. بدون هذه المهارات يمكن أن يتعرض قسم خدمة العملاء في شركتك إلى الفوضى والإحراج، أو ببساطة ستفقد عملاءك إذا استمرت خدمة الدعم بخذلهم ، اما بالنسبة للموظف الجيد يؤدي دوره بصوره جيد في خدمة العملاء ويتمتع ببعض المهارات ولكن الموظف الافضل يكون صاحب خبرة في هذا المجال و يتمتع بصفات افضل من الموظف الجيد كالصبر و اللباقة و حسن التعامل و اي و ايجاد الحلول الازمة بصوره افضل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ما يجعلني مرشحًا مثاليًا لوظيفة خدمة العملاء هو إخلاصي والتزامي بتقديم التميز. علمني هذا إدراكًا بالغ الأهمية ... أن كل خدمة تعكس رؤية الشركة ورسالتها. شغفي دائمًا هو تقديم خدمة لا هوادة فيها للعملاء مع الالتزام بمبادئ الشركة. دائمًا ما أجعل هدفي تخصيص تفاعلي مع العملاء للحفاظ على علاقات جديدة وخلقها. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لقد قمت بزيارة مدن كثيرة بالهند حيث ان الهند بلد جميل جدا ومن اجمل البلدان السياحية وقمت بزيارتها عدة مدن منها مومباي و دلهي و كذلك شمال الهند مثل كشمير و مانالي في منطقة الهمالايا و كذلك حيدر اباد حيث اعيش و جوا و جنوب الهند مثل بانغالور و كيرلاو قد كانت مناطق جميعها جميلة وتمتعت كثيرا بزيارتها