Subject: French Language Test - kplao Honoré Pascal djhedehe
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Date: Fri, 25 Sep 2020 08:58:37 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

kplao
Honoré Pascal djhedehe    /  (0) 7005852558
/ [email-masked]

Whats your first language

French

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all I will apologize for the delay and explain the
situation with a very calm voice and make sure that it's pizza it's delivered as
earliest possible , and call him back to apologize again after delivery and
thanks him for his understanding.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

Hi ,

I am Kplao honoré Pascal from Ivory coast and living in India since 2008, I am
Married and Dad one Daughter.

I studied BCA from 2009-2012 in Koshy college Banglore .

I worked as a admission officer I charge of international students at BMA
College Bangalore from Dec 2012 to Dec 2019 .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

La
différence entre le bon service client et l'excellent service client est que
dans le premier cas le problème du client est traité juste comme un client
ordinaire alors que dans le deuxième cas le client est traité comme une partie
de l'entreprise .

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

Bonjour ,

Je suis kplao honoré Pascal .

Je suis une personne travailleuse et j'aime bcp appendre et relever de nouveaux
défis.

J'aime travailler en équipe et aussi a aider aussi d'autre personnes dans leur
tâche de sorte à ce l'entreprise gagne .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Bonjour ,

J'ai pu visiter la France l'été dernier en allant a paris la capitale  et je
vous assure que c'est une merveilleuse ville .

C'est une ville  historique remplie de Vie avec ses monuments historiques , des
Bâtiments tel que le palais de l'Elysée , le château de Versailles. Il ya
aussi la plus célèbre des tours au monde la tour Eiffel, on a aussi la les
champs Elysées la plus belle avenue du  monde et qui est visité par plus 3
million de visiteurs par année qui vienne de tout les continents

Ça été une bonne expérience pour ma famille et moi, et nous espérons y
retourner encore l'année prochaine  cette fois j'espère avoir le temps de
visiter une autre ville que paris .