Subject: French Language Test - Gode Akouba marie angele
From: Gode Akouba marie angele <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 24 Sep 2020 05:33:49 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Gode Akouba
marie angele    /  (91) 9100396027
/ [email-masked]

Whats your first language

French

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all i am going to apologize  for the disappointment
because he waited  for 45 minutes instead of 30minutes.

Then i will tell him," we had an issue sir  which has been resolved by now and
our deliver man  is on his way to deliver the pizza as fast as  possible" then
in case it insist to cancel the parcel and get It's money back witch hus
absolutely normal i will try explain once again and convaince with a new offer
that his going to receive because of my mistake.so i will add " sir we are very
sorry and we understand you complain and  as we didn't respect the timing you
will get a discount on your next order".

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name
is Angele am 22 years old and i am from cote d ivoire, i really love spend
time with my family and also my friend, i also have different hobbies which
are  dance, basketball and also chess game. I am an very active and hardworker
girl.

Educationally i did my entire school i mean primary and high school in cote d
ivoire  and i just complete my B.tech in EEE with a GPA of 70%.

Professionally, i have worked in different fields as marketer,commercial agent
and also as a lead generation excecutive.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

Un bon
service client et un tres bon service client, a mon humble avis, se distingue
a peine.

En effet le bon service client c est le  fait de juste  satisfait le client
mais concernant le très bon service client c est lorsqu on satisfait a la fois
le client mais surtout on l emmène a devenir un  client fidele.

En somme il y a une difference entre un bon et un très bon service client et ce
qui est plus avantageux est d etre très bon service client.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please
explain what makes you the right candidate for customer service job.

Je suis la candidate ideale pour cet boulot  en premier lieu
parce que je m exprimes parfaitement en français et  en anglais que ce soit à
l ecrire ou à l oral.

Deuxiemement j arrive à gerer mon stresse  lorsque je suis comfronté a une
situation difficile qu elle soit.

Et aussi Je m exprimes clairement c est a dire  sans tutuber ni bagayer.

Sans oublié que J ai l ouie fine de ce fait j arriverai a entendre et aussi
comprendre rapidement.

Et enfin je suis très active et je veux toujours donner le meilleur de moi pour
satisfait le client.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Pour cette question je dois decrire une ville dans laquelle j
ai déjà sejourné, en effet j ai visité plusieurs villes de l inde mais je
vais parler de la première ville qui m a vraiment fasciné lorsque je suis
arrivé en inde et cette ville se nomme mumbai.

En effet mumbai est une ville de l état de Maharashtra, aussi appelé bombay,
mumbai est une ville très active et aussi historique qui existait bien avant
les années 1900.

Lorsque je suis arrivé dans cette mégalopole j ai été vraiment choqué par
tout ce monde qui allait et venait,ces embouteillage et aussi par ces odeurs
ennivrantes de nourritures ainsi que par ces vieilles architectures qui font
aussi le charme de mumbai. A mon arrivé labas je suis allé a mohamed Ali pour
faire quelque emplettes puis me suis rendu à bandra toujours pour le shopping
puisque les prix sont vraiment abordables.le reste de mon séjour j ai profité
en me balandant dans les malls et aussi les lieux touristiques de cette
magnifique ville que je ne voyais que dans les films bollywoodienne.

Ce que je retiens en somme de cette ville est quasiment positif puisque j ai
adoré la nourriture,les lieux touristiques ainsi que le prix du transport qui
est très accessible.