Subject: Arabic Language Test - MOHSEN MOHSEN ALI ALDHAWI
From: MOHSEN MOHSEN ALI ALDHAWI <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 23 Sep 2020 04:26:42 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

MOHSEN
MOHSEN ALI ALDHAWI     /  (0091) 7073089806
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I'll answer the call and the first thing I'll do is that,  I'll
apologize to him for my mistake,  and try to make him that he is right and I
committed the mistake and I should recover the situation, and I'll try to
convince him kindly to deliver to him a new pizza as soon as possible. If he
denied that I have to explain to him how I did this mistake by missing his
address and deliver it to another one, so that he might accept my apologies and
feel satisfied.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I MOHSEN
MOHSEN ALI, holding a Yemeni nationality passport. I'm presenting in India for
studying, I have done my b.tech engineering course  , and now I'm  trying to
get experiences in work field and how to work under press, and gain the ability
to tolerate.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

الخدمة الجيدة تساهم في ازدياد ربح
المنشأه وازدياد اعداد العملاء والسيئة
منطقياً تجعلهم يفرون وتنتشر سمعة سيئة عن
المنشأة

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

لقد اخترت هذه الوظيفة
كونها ستساعدني في اكتساب خبرات ومهارات
جديدة من خلال هذا المجال والعمل على ثقلها في
المستقبل . وأيضاً اخترت هذا العمل في هذه
المؤسسة لكفائتها ومنحها فرصة لكل طموح لكي
يبرز ما لديه من قدرات.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

لقد قمت برحلة
سياحية الى مدينة بونا الهندية في ولاية
ماهراشترا والتي تقع في الجزء الجنوبي الى
حدٍ ما من الهند. ذهبت لزيارة هذه المدينة
نتيجة لما كنت أسمعه من مديح لها ولجمال
المدينة من قبل أبناء الجالية اليمنية
المتواجدين فيها وخارجها ممن زارها مسبقاً.
لقد قضيت اوقاتا ممتعة فيها مستمتعا بجمال
الطبيعة الخلاب من أنهار وشلالات وتواجد
مزارع الفراولة في ريفها الرائع المسمى ب
بانشجني

هذه اسرتني بجمالها الطبيعي الرائع لما
تحتويه من أنهار وشلالات وجبال مغطاة بالكساء
النباتي الكثيف من شجيرات.  إضافة الى ذلك طقس
مدينة بونا رائع ويشعر الزائر بالارتياح
فليست بالحارة جدا ولا بالباردة فطقسها معتدل
الى حد ما . أتمنى ان ازورها مرة أخرى ولو
لايام قليلة كوني احن لزيارتها منذ فترة
.