Subject: Arabic Language Test - Bassel Mhalla
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 22 Sep 2020 00:53:52 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mophmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	إن خدمة الزبائن الممتازة تحتاج إلى شغف بالعمل و إيمان بمكانة الزبون و حقه بالحصول على أفضل الخدمات دون الحاجة لإلحاح منه بينما خدمة الزبائن الجيدة تقتصر على تنفيذ المهمات بشكلها الروتيني. لذلك وجب على القائمين على خدمة الزبائن التحلي بالصبر و اللباقة و المعرفة الواسعة بمجال الخدمات المقدمة من قبل الجهة التي يعملون لصالحها. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	بناء على تقديري المتواضع فإنني أمتلك الشخصية المرنة و المنفتحة و لدي القدرة اللازمة للتواصل و فهم المشاكل و إيجاد الوسائل المناسبة لحل هذه المشاكل. كما أنني و بحكم دراستي في الخارج تعلمت العمل تحت الضغوط و في مختلف الظروف كما تعاملت مع أشخاص من جنسيات و خلفيات ثقافية مختلفة. بالإضافة إلى أن إتقاني للغتين العربية و الإنكليزية يمكنني من الوصول إلى قطاع كبير من العملاء والذي يتطلبه هذا النوع من العمل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في عام ٢٠٠٩ سافرت إلى مصر و زرت مدينة القاهرة كجزء 
من فريق دراسي مع مجموعة من الزملاء في الجامعة. و بقيت هناك حوالي الشهرين قضينا معظمها في العمل. خلال تلك الفترة قمنا بزيارة العديد من الأماكن السياحية في القاهرة. إن مصر بلد جميل جدا و يتمتع بحضارة ذات تاريخ عريق. يمكن ملاحظة ذلك ليس فقط من خلال الآثار الساحرة كالأهرامات بل من خلال التعامل مع الناس في شوارع القاهرة. هذه المدينة تمتاز بسحر خاص و يتعلق بها الشخص بسرعة. إن مدينة القاهرة مدينة كبيرة مكتظة بالسكان و ما يميزها الأسواق الشعبية الكثيرة التي تتنوع فيها المنتجات و تعرض بأسعار معقولة تناسب عامة الناس. من أكثر الأسواق التي أعجبتني سوق خان الخليلي الذي يشتهر ببيع الألبسة و الحقائب الجلدية ذات الجودة العالية. كما و قد أعجبت بالمطاعم التي تقدم الوجبات التقليدية كالكشري و الطعمية و كنت سعيدا جدا بتجربة هذه الأطباق. خلال زيارتي قمنا بالإبحار في نهر النيل و استمتعنا بالطبيعة الخلابة. كما و قد زرنا متحف مصر الوطني و كانت زيارة رائعة رأينا فيها المومياءات الفرعونية لأول مرة. إضافة لذلك قمنا بزيارة برج القاهرة الذي تم بناؤه على ضفاف نهر النيل. و بالطبع ختمنا رحلتنا بزيارة أهرامات الجيزة الساحرة. هنالك قمنا بالتقاط الكثير من الصور التذكارية التي لا زلت أحتفظ بها حتى الآن. أتمنى أن يتسنى لي زيارة 
مصر هذا البلد الجميل مرة أخرى مع عائلتي.