Subject: Fwd: Arabic Language Test - ahmad alkinj
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Tue, 22 Sep 2020 00:25:35 -0700 (MST)

Hi Malik/Mohmoud, 
Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	في خدمة العملاءالجيدة: بشكل عام تسعى لإرضاء الزبون وتلبية حاجاته وحل المشاكل العالقة وإعطاء أفضل الحلول للعميل والعمل على التطوير والإستعانة بفريق الدعم والعمل بشكل جماعي لإكتمال الدائرة التنفيذ وحل المشاكل بشكل أسرع والسعي جاهدا لإتمام العمليات والاستعانة بالخبرات للوصول إلى الحل الامثل في المرات الاخرى والوصول إلى مستوى الممتاز. 
أما خدمة العملاء الممتازة:إجراء كل الخطوات التي يقوم بها خدمة العملاء الجيدين ولكن بسرعة أكبر وخبرة هائلة على الحلول التي تعطي انطباع جيد عن الشركة وكيفية القدرة على استمالة العميل بشكل رائع من خلال متابعته حتى بعد تقديم الحلول ليصبح هو بنفسه جزء من الإعلانات التي ستثمر في المستقبل والتماس الجواب بشكل لائق وسريع من خلال التطويرللذات واتباع ماهو جديد في علم خدمة العملاء والتفكر في الحلول لأي مشكلة لإظهار الشركة بالصورة الجميلة أمام العميل بأقل أخطاء وبالتالي أقل تكاليف على الشركة الأم 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا بطبيعة عملي التي كنت أشغلها كمهندس مبيعات في شركتين سابقا ,واكتسبت خبرة في معرفة تسويق المنتج وخضت العديد من التعامل مع العملاء وكيفية تأدية الخدمة على أكمل وجه ووضع خطط لتطوير خدمة العملاء من خلال معرفة مطالبهم 

خلق أساليب وتدريب الكوادر على تحمل المسؤليات في إكمال عملية البيع ومتابعة العميل حتى الى مابعد عملية البيع 

تعد مهاراتي في التواصل ومهارات الاستماع للمشاكل وحضور البديهة في الإجابة اللتي تلبي العميل وتجعله سعيدا 
أركز دائما على التفاصيل وأضمن أنه لدي معرفة تفصياية بمنتجاتنا وإكمال الخدمة الرائعة وإرضاء العميل ولكن .بالتقيد الكامل بقوانين الشركة 

املك روح الدعابة وتقبل الآخروالوصول إلى الفكرة المناسبة والتوجه السريع والفوري للحلول المثلى والتي تضمن حق الشركة وفرض قوانينها وارضاء العميل على حد سواء 

العمل بجهد عالي ومثالي والمهارة في تنوع الاعمال التي تقوم الشركة بوضعي لإنتج أقصى جهدي للوصول إلى إنجاح الشركة وايصالها الى المستوى العالمي 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في العام الماضي زرت جبال الهملايا وبالتحديد قرية"درمشالا" خرجت ,من "دلهي"متجها الى مطار غاندي 
الدولي وانتهى بي المطاف في مطار ريفي صغير في منتصف الجبال ,ورأيت هذه الجبال الشاهقة التي توصف برئتي الهند لما تحويه من هواء عليل ,وقمت بالتسلق على الأقدام للوصول إلى قمة عالية وعلى الطريق التقطت الصور لهذه الطبيعة الخلابة وعند الوصول قمت بالتخييم ليوم كامل وكان من أجمل ما رأيت في حياتي ماذا يسعني أن أقول عن هذه المناظر الخلابة التي تعطي الراحة الذهنية والنفسية وتعيدنا إلى البساطة والعيش المشترك الرائع,عندما عدت من تسلق القمة زرت المعبد البوذي واكتشفت حضارة البوذيين التي لم أعرف عنها من قبل فكانو يتصفون بالسلام والمحبة والترحيب بالضيوف القادمين من الخارج,وتنقلت بين هذه الجبال ورأيت مزارع الشاي التي اذهلتني بمنظرها الخلاب وعشت اربع ليالي من العمر فقضيت أجل السهرات الغنائية وأكلت الأكل المحلي والصحي وغادرت لأزورالحدود بين الهند وباكستان وشاهدت مايقومون من عروض رائعة واستمتعت وانتقلت الى البنجاب وزرت المعبد الذهبي وعدت برا بالقطار الى دلهي كانت تجربة جميلة ومليئة بالخبرات الرائعة أتمنى العودة وزيارتها مجددا