Subject: FW: Arabic Language Test - Mubashar Hamed
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Livesalesman <[email-masked]>
Date: Mon, 21 Sep 2020 13:29:19 +0000

Go ahead and offer

From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Tuesday, 1 September 2020 at 11:26 AM
To: HR Livesalesman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Saurabh Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: Arabic Language Test - Mubashar Hamed

Hi Harpreet,

The candidate is native, 9/10

Regards
Shakeeb

________________________________
From: "HR Livesalesman" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, 31 August, 2020 13:52:30
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mubashar Hamed

Hi Team,

Please evaluate the test internally.

Regards,
Harpreet Jaswal
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd.
Noida, India
+911204332621 Ex.12
+917042335393

----- On 29 Aug, 2020, at 22:20, Ambika Mehta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    Mubashar Hamed    /  (+91) 7702514046    / [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Whats your first language       Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   First i have to apologise for the mistake and tell him he will never face this problem again in a good manner.
Secondly i till him the exact time the deliver guy will reach him and offer him to choose any extra order for free to be paied by me in order to make him satisfied and enjoy the meal and don't lose him as a customer.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     Am Mubashar, Sudanese nation, born in Saudi Arabia and completed my school in Sudan, i love music, football and reading, i use to write sometimes.
Am pursuing my degree in india, doing Electrical Engg now in final year.
During this i worked in Bill translation En to Ar, i worked in call centre as well and also i worked in our shop in Sudan for a long time.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      الزبون الجيد هو الزبون الذي تقوم بخدمته و يكون مقدراً لها و تسعى لتقديم الأفضل له دائماً

أما الزبون الممتاز أو الدائم فهو الذي يتعامل معك بإستمرار، حينها لابد أن تقدم له خدماتك بصورة أفضل و أيرع دائماً لتحافظ عليه و يكون أول من يحصل على العروض للاستمتاع بالخدمات
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        قمت بهذا العمل في السوق لفترة جيدة.

أتحلى بالصبر مع الزبون.

أستمع اليه جيداً لفهم ما يحتاجه.

أقوم بتوضيح كل شئ للزبون ليكون على دراية بما أقدمه له.

أتمنى للزبون يوم سعيد و أشكره علي الزيارة أو المرور و أخبره أن المحل مفتوح لقدومه دائماً.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     مدينة أقرا - الهند

تقع مدينة أقرا في ولاية أوتاربراديش في شمالي الهند، تشتهر هذه المدينة بإحتضانها لأشهر الأماكن بالعالم، قبلة العشاق، التحفة المعمارية الفذة التي صُنفت ضمن أجمل المباني بالعالم ألا و هو مبنى تاج محل، هناك حيث ترى الزوار من جميع أنحاء العالم ليروا هذا الصرح المعماري الذي يميز المدينة.

حوالي مبنى تاج محل تجد الأسواق الشعبية تحتضن المنتجات الهندية و المشغولات اليدوية الجميلة من تُحف و ملابس و غيره.

نهر يمونا يمر على المدينة فيعطيها منظراً خلاباً عند الغروب. تعتبر أقرا من المناطق الأثرية أيضاً نظراً لما كانت عليه في السابق حيث كانت مدينة لأحد ملوك المغل في العصور القديمة، تحتوي على قلاع بنيت على طراز عالي يليق بملوك و أمراء ذلك الزمان.

زرتتها مرة فأعجبت بها و قررت أن أعيد الزيارة و فعلت لما تحويه هذه المدينة من تنوع و بساطة.