Subject: French Language Test - RAHAMATA KARAMOKO
From: RAHAMATA KARAMOKO <[email-masked]>
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Date: Fri, 18 Sep 2020 11:19:18 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

RAHAMATA
KARAMOKO    /  (+91) 7290833104    / [email-masked]

Whats your first language

French

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

First of all I will apology the
client for the late that was not excepted, then I will reassure him that his
food will be delivery as soon as possible, may be the deliver is in a traffic
jump and make sure that the client is calm down.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I'm
RAHAMATA KARAMOKO from Ivory Coast(Cote d'Ivoire) in west Africa.

I did my secondary school in my country where I got my Baccalaureate.

I came in India to continue my studies, I did my Bachelor (BCA Bachelor in
Computer Application) in 2018 at Saharanpur and this year I have with my Master
(MCA Master in Computer Application) at Greater Noida.

I'm a fresher and I hope that it will an opportunity for me to work with your
organization.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

Pour un bon
service service client, il faudrait avoir les équipements adéquates et un bon
plan de gestion de service pour pourvoir diminiuer les plaintes des clients et
un excellent service client c'est lorsque nous arrivons à fournir au client ce
dont il a besoin, lorsque nous arrivons à regler les problèmes du client qui
va lui apporter une grande satisfaction.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

-
J'apprends rapidement les tâches qui me sont assignées

- J'aime le travail bien fait

- Je suis apte à travailler individuellement et j'aime aussi le travail de
groupe

- Je suis rigoureuse, motivatrice et ponctuelle

-je m'active à ce que tout soit correcte dans mon travail

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

Depuis on arrivé en inde j'ai
visitée certaines villes telle que Dehradun en Uttar Khand qui a été la
première ville que j'ai visitée avec de bels endroits tel que le Pacific Mall,
le ZOO.

j'ai aussi visitée Munssoorie dans les montagnes où la neige tombe pendant
l'hiver, un beau paysage qui est agréable à voir.

j'ai visitée d'autres villes telle que Chandigarh et New Delhi à Elante Mall;
DLF et Ambience Mall.

Ma dernière visite a été en janvier cette annéee à Agra Taj Mal qui est
l'un des sept merveilles du monde, une architecture fascinante et très jolie à
voir. J'ai vraiment aimée mes visites et si j'avais l'opportunité et les
moyens pour visiter dùautres places et ville de l'Inde