Subject: Arabic Language Test - ABD ALMONEM Almasri
From: ABD ALMONEM Almasri <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 26 Aug 2020 07:49:46 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | ABD ALMONEM Almasri    /  (+91) 8448800396    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I will tell him it was a mistake entering the information and I will apologize to him ,If I am authorized, I will offer him a discount

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Hello,
I am now in 21 year ,i have came to in India in 2018
I have completed all my grades in syria and now i complete my university studies in india
I am studying electronic and communication engineering ,i am exciting to finish my studies in india ,
I will be proud of that

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | الخدمة الجيدة لاتلفت نظر الزبون ربما الزبون لا يعاود شراء هذه الخدمة او ربما لاتعجبه بينما الخدمة الممتازة سيكون سعيد بتعامل مع شركتنا وسوف يعاود  الشراء مرة اخرى لان الزبون مالفت نظره الخدمة بغض النظر عن المنتج اذا كان المنتج سيئ والخدمة ممتازة اعتقد لايوجد مشكلة معه بينما اذا كان المنتج ممتاز والخدمة سيئ اعتقد لن يعاود الشراء مرة اخرى

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

لدي الصبر
احب هذا النوع من العمل
احب تقديم الخدمة للآخرين
لقد عملت في بلدي لمدة سنتين في مجال خدمة العملاء وقد احببتها
معرفة مشاكل الزبون وحلها في اسرع وقت

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

٢٠١٨ هذه السنة كانت اول سنة لي اسافر فيها خارج بلدي وكانت اول زيارة لي هي الهند مدينة (دلهي)ف
كنت اعرف مسبقا انها مدينة رائعة لانني كنت دائما اشاهد
مقاطع لهذه المدينة على التلفاز وكنت دائما اتمنى زيارتها
منذ دخولي الأول للمدينة شعرت باختلاف كبير بين بلدي والهند
كانو الناس و دودين جدا و لطفاء يحترمون جدا السياح حقا كانوا  رائعين
فقد زرت عدة اماكن في هذه المدينة منها تاج محل ومعيد للوتس  وقد تمشيت في الاحياء الشعبية الرائعة البسيطة
فقد كان الناس هناك بسطاء للغاية

وأيضا قد تعرفت على اصدقاء كثر
حقا اعجبتني المدينة لدرجة قررت الاستقرار فيها
فحالما تواصلت مع والدي واخبرتهما انني اريد الستقرار في هده المدينة
وقررت ان اكمل دراستي هنا
فحصلت على قبول جامعي درجة الهندسة الاكترونية
ففي يومي الاول  قد رحبوا في ترحيب جميل كوني طالب أجنبي
وقد كانو يساعدوني في كل شيئ بدون أن أطلب منهم هذا مازاد احترامي لهم

| |