Subject: Arabic Language Test - SAYYID HASHIR KK
From: SAYYID HASHIR KK <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sun, 21 Jun 2020 02:32:22 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

SAYYID
HASHIR KK    /  (91) 9633019889
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

With out any doubt i will say sorry and express my sincere
regret. And also i will let him know the specific reason about what happened by
Validating his feelings. Honestly i will take the responsibility of delay after
showing what steps i can take to solve this problem. Finally i will make him
trust that our company will take to make sure the inconvenience won't happen
again.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am
sayyid hashir kk, residing at kariparamba, malappuram district, kerala.

Graduated from Darul huda islamic university in 2018 and titled as HUDAWI.

Currently doing master of arts in Arabic language. Last year i bagged UGC NET in
Arabic.

After graduation i worked in Islahul uloom arabic college as arabic language
expert for two years.

In YOUR LANGUAGE: What according to you
is the difference between good and great customer service?

أعتقد
أن هناك فرق بسيط بين خدمة العملاء الجيدة
والرائعة. سيكون الجميع سعداء بخدمة العملاء
الجيدة ولكن لن تنسى خدمة العملاء الرائعة
وستجعله سعيدًا مع شخص دعم العملاء والشركة
التي يمثلها. خدمة العملاء الرائعة هي الأفضل
في نواح كثيرة لأن العميل يصدقنا وعلينا أن
نحقق ثقته.

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

أعتقد أنني مرشح جيد
لوظيفة خدمة عملاء ثنائية اللغة لعدة أسباب.
اولا درست العربية والانجليزية لمدة اثني عشر
عاما بطلاقة في الكلام. ثانياً ، أكملت درجة
الماجستير من جامعة دار الهدى الإسلامية في
دراسات الإسلامية واللغة العربية.

ثالثا ، عملت سنتين خبيرا في اللغة العربية في
كلية إصلاح العلوم العربية ، تنور. خلال
مسيرتي الفنية ، نظمت حلقات دراسية لغوية
ودورات تدريبية ثنائية اللغة.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

زرت مؤخرا ميسور
كجولة دراسية مع زملائي. ميسور هو مكان جميل
لا تفوتك في حياتك. في وقت مبكر من الصباح زرت
حصن تيبو وقبره. حصون و حدائق ميسور هما معالم
ميسور. على أي حال بعد عام واحد من زيارة ميسور
لم أستطع أن أنسى مشاهدها الجميلة. في الواقع
تم تعييننا لزيارة أوتي و ميسور ، ولكن للأسف
تم حظر أوتي بسبب بعض القضايا السياسية. لذلك
تخطينا أوتي وقمنا بزيارة ميسور. ولكن هناك
شيء أريد أن أنسىه هو الطعام الذي أكل من
الفندق "القصر". ولكن يعتقد أنه قد يكون هناك
واحد جيد في المطاعم الأخرى.

في الليل ، يمكنك الاستمتاع بأضواء مدينة
وقصر ميسور. أخيرًا ، بدون رغبة عدنا إلى
منزلنا مليئين بفرحة ولون ميسور.