Subject: Fwd: Arabic Language Test - Shafiqur Rahman
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
Date: Fri, 12 Jun 2020 22:17:40 -0700 (MST)

Hi Urvika, 

Internally it is evaluated 7/10. 
Please suggest. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Shafiqur Rahman / (+91) 9695928218 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I will ask to the correct address from the customer and I'll rush for the faster delivery to the correct address and I'll apologize for the delay delivery. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Shafiqur Rahman. I am from Azamgarh Uttar Pradesh India. I've completed graduation in Arabic language from Aligarh Muslim University Aligarh UP after that I got admission in MA Arabic and completed post graduation from Jamia Millia Islamia university Delhi. I've worked as a Arabic English translator at a company exporting agriculture products to Arab and non Arab countries. I've worked there for 5 months and due to COVID-19 I come to home and left the job. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هناك اختلافات كبيرة بين خدمة العملاء الجيدة والرائعة حيث أن كل شركة ترغب في خدمة العميل بطريقة رائعة على الرغم من أن الشركات الأخرى تخدم بطريقة جيدة ولكن عندما نخدم العملاء بطريقة رائعة ، فإنه سيزيد من تأثير أعمالنا والتعامل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	كما ذكرت في سيرتي الذاتية ، لقد عملت في شركة تصدير كمترجم إنجليزي عربي وتحدثت مع تاجر وعميل ، لذلك أنا واثق من العمل كوظيفة في خدمة العملاء. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	كنت طالب في جامعة عليكرة الإسلامية وكنت أتخرج من نفس الجامعة لذلك قررت الحصول على القبول في الجامعة الملية الإسلامية للتخرج بعد أن أكملت جميع الإجراءات والمعايير لامتحان القبول، وحان الوقت وسافرت مع أصدقائي لمواجهة امتحان القبول ولقد قمت مع أصدقائي الثلاثة بحجز سيارة للسفر إلى دلهي من عليكرة. بدأنا رحلتنا في الصباح الباكر وبعد 3 ساعات وصلنا أخيراً إلى دلهي وبقينا في منزل صديق يدرس في الجامعة الملية الإسلامية. و بعد الغداء كان لدينا امتحان القبول ، لذلك بعد تناول الغداء غادرنا للامتحان وبعد 3 ساعات تحررنا من امتحاننا لذلك قررنا زيارته في الأماكن التاريخية في دلهي وقمنا بزيارة القلعة الحمراء ، قطب مينار ، معبد اللوتس ، المسجد الجامع وأخذنا العشاء في منطقة المسجد الجامع في دلهي القديمة وبعد استكشاف آثار دلهي التاريخية ، وصلنا أخيراً إلى وجهتنا في عليكرة في منتصف الليل ، وبفضل الله تعالى حصلنا على القبول في الجامعة الملية الإسلامية ولقد أكملت الماجستير في الأدب العربي من نفس الجامعة في عام 2019.