Subject: Arabic Language Test - Ibrahim Alaodaly
From: Ibrahim Alaodaly <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 4 May 2020 08:23:26 +0000

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ibrahim Alaodaly    /  (0091) 8247841724    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hi Dear
Thank you for getting in touch with us
We’re really  sorry to made wrong address That is by my mistake and this mistake will not happen again , i will  solve this issue  as soon as possible and i will update your address, i will give you promo code for 30 days and you can order again
and if you paid online you can get your money back within few days if you want that ,
Thank you for your understanding and cooperation. Please let us know about your feedback.
Thank you

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is ibrahim saleh alaodaly
I am from Yemen . I complete my education in India (B tech ) in mechanical engineering In Jaipur
and also ( MEP ) mechanical electrical plumping  and HVAC course in Hyderabad city
And i did my internship in ACE BUILDING SERVICES  four months In Hyderabad CITY
also i can speak English

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

خدمة العملاء المميزة تشمل عروض وخدمات سريعة للزبائن وحل مشاكل الزبائن باقرب وقت ممكن والتعامل باحترام

وخدمة العملاً الجيدة ايضاً تشمل ايضاً حل مشاكل
الزبائن وغيرها من الخدمات

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

لدي مهارة استخدام الحاسب الالي

استطيع التكلم لاكثر من لغتين

لدي القدره على التعامل مع الزبائن

لدي  مهارات  كثيره في هذا المجال

لدي القدة على العمل لساعات طويله  والرد على رسائل الزبائن

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

مدينة حيدر اباد الهندية
لقد زرت مدينة حيدر اباد لاول مرة قبل ست سنوات وكانت تجربة رائعة وجميلة  جداً ، تتميز حيدر اباد بمذاق اكلها وطيبة ناسها وجوها الاكثر من الرائع ووجود البحيرات الجميلة فيها وتتميز بوجود متاحف وأثار قديمة جدا استمتعت جداً بزيارتها واكتشاف أثارها ومتاحفها وشوارعها الجميلة وتتميز ولقد اكملت دراسة  عدة دورات في مجالي الجامعي قبل سنة وكانت تجربة جميله جداً وتمتلك حيدر اباد العديد من المعاهد و الجامعات  العريقة التي تجذب الاجانب والطلاب من جميع انحاء العالم  للقدوم اليها والاستفادة من العلوم والكوادر التعليميه فيها وتتميز بوجود الكثير من الاجانب من جميع الدول لغرض الدراسة والسياحة وحتى العلاج و تمتاز مدينة حيدر أباد من سواها من المدن الهندية بأن سكانها يعتنقون ديانات شتى، منها الهندوسية والإسلامية والمسيحية وأديان أخرى، لكنهم يعيشون في ألفة ووئام، ومع أن غالبية سكانها هم من الهندوس إلا أن حاكم المدينة هو من المسلمين يتكلم سكان المدينة واللغة الإنگليزية كلغة لا غنى عنها للعلاقات الثقافية بين السكان المتعلمين، أما لغة التخاطب بين الناس فهي الاوردو و حيدر اباد تتعايش الحياة العصرية مع الحياة التقليدية، حيث تملك المدينة أحياء أوربية، تدل عماراتها وحدائقها وملاعب الرياضة والمسارح والشوارع العريضة فيها على الماضي الاستعماري، وإلى جانب هذه الأحياء توجد أحياء أخرى هندية بحتة، بشوارعها الملتوية وبازدحام سكانها وبفقدان الحدود بين الأحياء المهنية والأحياء السكنية،

| |