Subject: Arabic Language Test - OMAR MOHAMMED OMAR SAIF AL-DUBAI
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 28 Apr 2020 01:37:54 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة هي التي توفر للعميل اجابات عن جميع استفساراته وتقوم بحل الصعوبات التي قد يواجهها العميل. 
بينما خدمة العملاء الممتازة هي التي تتمثل بالتجاوب مع العميل بسرعة وحماس وايجاد حلول مبتكرة وسريعة وفعالة من شأنها كسب رضى العميل كما يتمثل دور العامل في خدمة العملاء في نقل افضل صورة ايجابية للعميل والذي يتطلب جهدا من حيث اختيار الكلمات المناسبة والاصغاء بتمعن للعميل وبعدها خلق الحلول التي تتوافق مع العميل مما يخلق القناعة بالايجابية لديه والتي ستساعد بشكل ايجابي في انتشار الخدمة وتوسعها في المجتمع . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اولا لدي الخبرة في التعامل مع العملاء والاستماع بتاني لطلباتهم وشكاويهم وتوفير الحلول المناسبة لهم كوني قد عملت من قبل كمندوب مبيعات وبائع ايضا . 
كما انني اجيد اللغة الانجليزية الى جانب العربية التي هي لغتي الام. 
اعرف كيف امتص غضب العميل واكسب وده بادب الحوار. 
لدي متسع من الوقت يكفيني للتفرغ والقيام بهذه المهنة على اكمل وجه الى جانب قدراتي في التخاطب . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لقد قمت بزيارة دولة الهند, وقد زرت فيها العديد من المدن مثل احمداباد ومومباي وبانجلور وغيرها من المدن ووجدت العادات والتقاليد في هذه المدن قريبة إلى عاداتنا وتقاليدنا في مجتمعنا العربي بشكل عام إلا أن هناك بعض الفروقات البسيطة, فأحد الاشياء التي شدت انتباهي هي ان اكثر الناس هنا هم من النباتيين الذين لا يأكلون اللحوم ومشتقاتها على عكس بيئتنا التي تعيش على اللحوم ومشتقاتها كوجبة رئيسية. 
كما ان الطقوس الدينية تمارس في هذه المدن بحرية تامة وبسلام وتعايش جميل بين كل الاطياف والديانات من هندوسي ومسلم ومسيحي وسيخي وبوذي وغيره من الديانات. 
كما ان النهضة العمرانية والصناعة والتجارة في الهند تعتبر من اهم الاشياء التي تجذب انتباه التجار والسواح ايضا الى هذا البلد.