Subject: German Language Test - Stuti Sethi
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: nikhilmittal616 <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Fri, 24 Apr 2020 01:48:24 -0700 (MST)

Hi Nikhil, 

Please evaluate! 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Stuti Sethi 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I am extremely sorry for the inconvenience sir. Unfortunately there was a slight miscommunication on our end due to which a delay was caused regarding your delivery. Rest assured that it has been corrected and you shall be receiving your order shortly. I have informed my supervisor and we shall be looking into arranging a compensation for you for the same. Once again I apologise for the error and thank you for your patience. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Stuti Sethi.As a Language Specialist with C1 level certification in German from Goethe Institut (Max Mueller Bhavan), as well as C1 level proficiency in English as per CEFR standards, I am committed towards personal and professional growth and look forward to putting my Linguistic skills to the best use. I am a diligent worker with an aim of perfection and client satisfaction. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Meiner Meinung nach kann jemand mit geeignet Anleitung und Schulung gute Kundendienst bieten. Aber wenn man nicht nur die mechanische Antwort gibt, sondern die Frage versteht, mit dem Problem des Kunden sympathisiert und darüber hinausgeht eine Lösung zu finden. Kann man sich zwischen ein gut oder groß Kundendienstmitarbeiter unterscheiden. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Wegen meine vorherige Job als eine konditorin muss ich immer termine einhalten. Darum daran glaube ich , dass ich sehr Zielstrebig bin und gut unter Druck arbeiten kann. 
Also weil Ich immer mit den kunden interagieren muss , ihre auswählen zu lernen . Deswegen fühle ich, dass ich gut mit einem team arbeiten kann und auch die geeignete Erfahrung mit Kundenbehandlung habe. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Als ich Kind war, waren meistens meine Schulferien in Chandigarh. Es ist ein Staat in Nordindien. Nicht nur ist es der Geburtsort meiner Mutter, sondern auch hat mein Vater ein Teil seiner Kindheit dort gewohnt. Ich habe ein wenige Verwandtschaft dort auch. Für meine schwester und mich war es immer einen Abenteuer. Mein Vater würde die ganze 6 Stunden fahren. Wir alle haben die Routine perfektioniert. Um gegen 4 uhr aufzustehen, baden, etwas essen und beim maximal 6 uhr an unsere Weg sein. Wir würden in zwischen für velleicht Abendessen eine Pause machen. Aber dann forsetzen. Chandigarh mit ihre Grün, Natur und wenige Verkehr und reine Luft war immer eine erfrischende Veränderung für uns. Wir haben zu viele gute Erinnerungen. Und offensichtlich hat es Spaß gemacht, unsere Abenteuer in der Schule später an unsere Freunde zu erzählen.