Subject: German Language Test - Kedar Sharma
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Thu, 23 Apr 2020 05:35:36 -0700 (MST)

Hi Ma'am, 

Nikhil evaluated his written and spoken 8/10. 
His current Salary is 32000/- 
Expectation- 30-40% hike. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Kedar Sharma 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	According to my company policies i will take a action and give the customer a particular reason that what went wrong. I will sent a delivery boy to the correct address of customer. I will tell him that you will receive you your order soon. I apologize for the delay in delivery. I will provide him the concession according to my company Policy. I will take the approval for this from my supervisor or my manager. I will remember that this kind of mistake will not be happen again. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Kedar sharma. I am from jaipur. There are four members in my Family. My father, my mother and my elder sister. I have completed my B.com from Commerce college university of rajasthan. I have learned german language. I have completed A1 to C1.1 level of german language from Max Müller bhawan pune( Goethe Institute). Since 25.03.2019 i am working with AXA Business services as a german language expert. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Nach meiner Meinung gibt es einen großen Unterschied zwischen einem guten und tollen Kundendienst. Ein Guter Kundendiest bietet dem Kunde die dienstleistung wie die andere Unternehmen an. Aber eine toller Kundendienst bedeutet, dass immer für den Kunde bleiben. jeder Kunde möchte einen tollen Kundendienst. Um den Bedarf des Kunden zu decken, muss der Arbeiter hart arbeiten. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Für den Kundendienst bin ich ein geeigneter Kandidat, weil ich einen Kunde behandeln kann. 
Ich habe Geduld, mit einem Kunde umzugehen. 
Ich kann einfach mit dem Kunde ein Gespräch führen. 
Ich habe die Sprachkenntnisse eine Problem zu beheben. 
Ich bin immer bereit, eine Herausforderung anzunehmen. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Jaipur ist eine tolle Stadt. Jedes jahr wird Jaipur von viele Touristen besucht. Es gibt viele Sehenwürdigkeiten zum Beispiele Nahargarh Schloss, Amber Schloss, Jalmahal, Hawamahal, City Palace, Nahargahr biologischer Park. Das Essen der Jaipur ist bekannt über all in der Welt. Jaipur ist Hauptstast des Rajasthans. Die Bevölkerung der Jaipur ist 3,073 Millionen. Jaipur hat auch einen zweiten Name -Pink City. Jaipur liegt etwa 300 Kilometer südwestlich von Delhi und 200 Kilometer westlich von Agra. Die Stadt wurde am 17 Nov. 1727 von Maharaja Jai Singh II. ( 1686-1743) als neue Hauptstadt des Fürstenstaates Jaipur gegründet und nach den Lehren der Shilpa Shastra erbaut. Jaipur ist bekannt für ein Touristenort. Ein drittel des Jaipur Einkommens kommt von Tourismus. Drei Jahreszeiten in Jaipur sind, ein warmer, trockener Winter, ein unerträglich heiße Frühjahr/ Sommer und eine kurze Regenzeit. Ich würde immer Jaipur als mein Heimatstadt haben.