Subject: German Language Test - Manmohan Singh Rathore
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: nikhilmittal616 <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Thu, 23 Apr 2020 05:14:13 -0700 (MST)

Hi Nikhil, 

Please evaluate! 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 
		Name 	Manmohan Singh Rathore 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Sorry for the Inconvenience Sir, Our Agent is in his way to deliver the order. 
We assure you that the order will be delivered in next 15 mins. 
Due to a manual error the order is delayed. Hope you find your Pizza as delicious as always and this incident won't Impact the relationship and feedback from your side. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Manmohan Singh Rathore, I have completed my graduation from Rajasthan University in B.A and schooling from Bright Future Sr. Sec. School. 
My recent accomplishment is in German language where I am C1.1 certified from Pune Max Mueller Bhavan and Pursuing Advance diploma in German language from Rajasthan University. I am sharing my knowledge through Institute where I have attended different seminars to enhance my knowledge and took sessions in last 2 years. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Dienstleister, die lediglich einen guten Kundenservice anbieten, tun wahrscheinlich praktisch alle dieselben Dinge wie diejenigen, die einen guten Kundenservice anbieten. Das Wichtigste, was die großen Anbieter von den guten Anbietern unterscheidet, ist jedoch, dass sie auch besser mit ihren Kundenkommunizieren.Wenn der Kunde wegen Ihnen zufrieden ist, bleibt er eher mit Ihnen zufrieden.Und wenn Sie den Anruf besitzen,besitzen Sie auch die Fähigkeit, den Kunden auf dem Laufenden zu halten und letztendlich zufrieden zu stellen. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Ich bin immer pünktlich und mache erledige meine Aufträge zeitig. 
Wenn es um eine Besprechung geht, bin ich immer munter und nehme gern daran teil. 
Ich kann gute Service anbieten und beurteilen. 
Ich bin freundlich und arbeite gern in einem Team. Ich kann gerne meine eigene Ideen entwickeln können und mit anderen gemeinsam Probleme lösen. 
Ich freue mich riesig auf meinen neuen Job. (wenn ich doch habe) 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Hallo, Ich möchte eine Stadt beschreiben, die ich letztes Jahr im Juni besucht habe. Ich war für eine wichtige Arbeit in Karnataka. Ursprünglich komme ich aus Nagaur, Rajasthan und jemand, der aus so einer Region kommt, ist Karnataka ein Naturparadies, besonders im Sommer. In Karnataka have ich Hubli, Dharwad und Dandeli besucht. Überall Bäume, Pflanzen und alles Grün. Alles war so faszinierend. In Dharwad blieb ich 20 Tage. Die Leute da sind hilfsbereit und auch freundlich. Ich habe auch einige nette Leute aus verschiedenen Ecken Indiens getroffen. Das war eine wunderschöne Erfahrung. Mit diesen Leuten ging ich weiter nach Dandeli. Ein schönes Gebiet bei Dharwad. Dort sind wir im Wald gewandert und auch eine Raftingtour gemacht.