Subject: German Language Test - Ridhyam Talwar
From: Ridhyam Talwar <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 22 Apr 2020 09:58:55 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ridhyam Talwar    /  (110031) 8800728578    / [email-masked]
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hello sorry first of all,sorry to keep you waiting may I know your order number?

May I please keep your call on hold for 2 minutes while I see what really happened?

Sir actually I just checked my laptop and I would like to let you know that the driver who was delivering it met with an accident..he is I.C.U. right now..

I really apologize for the inconvenience causes to you.

Your pizza will be delivered to you in 5 minutes and this will be free plus you will get a free coke with this pizza and a discount voucher of 20%on you next order.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Myself Ridhyam talwar.I was born and brought up in Delhi. I have completed my graduation in B.com 2018 from Delhi University  and recently I have completed C1.1 level in German language from Max Mueller Bhavan,KG Marg. Right now I am a fresher and looking for a challenging job in a competitive work environment where I can use my acquire skills to serve the organisation with all my honesty and competency that can resulting in value addition for both organisation and individual.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Guter Kundenservice ist, wenn Sie einen Teil Ihrer Arbeit erledigen, und guter Kundenservice ist, wenn Sie alles geben, um den Kunden zufrieden zu stellen. Um zu verstehen, dass "Kunde der König des Marktes ist", entwickeln Sie das Gefühl der Markentreue und Sicherheit in ihnen .Damit sie sich wohl und wertvoll fühlen .Mit ihnen kommunizieren . Der Hood Cuatomer Service erledigt also nur einen regulären Job, aber ein hervorragender Kundenservice ist Ihr 200% iges Engagement für Ihre Arbeit und Ihren Kunden.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1)Selbstvertrauen - die wirkliche Sache, die für einen Job erforderlich ist, ist Vertrauen und Besitz . Ich kenne den Unterschied zwischen Überbewusstsein und Selbstvertrauen . Ich habe volles, Vertrauen in mich und meine Handlungen.
2) Engagement - jede harte Arbeit ohne Deduktion nützt nichts. Entweder ich mache nichts, wenn ich es tue, ich werde es zu 100% geben .das gleiche, was ich für diesen Job tun werde . ich werde es geben  meine 200%
3) Optimistische Person - Ich bin Optimist. Ich denke, alles kann mit negativen Gefühlen oder negativen Wünschen zerstört werden. Ich glaube immer an die positive Seite und halte mich beeinflusst
4) Ehrlich - ich glaube nicht, dass unehrliche Person irgendwohin passt. Bcz immer zweifelt jeder an seinem zwielichtigen Charakter
5) Gute Kommunikationsfähigkeiten - ich denke, was du wirklich für diesen Job brauchst, ist gute Kommunikationsfähigkeit und ich besitze sie. Ich kann sowohl gut Hindi als auch Englisch sprechen

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich bin nach Haridwar gereist ... es ist eine kleine Stadt, aber in der Tat ein wunderschöner Ort ... Ich liebe mein Delhi, aber du weißt, wenn du wirklich inneren Frieden finden willst, musst du Haridwar besuchen ... sein Name stammt von  zwei Wörter "Hari" und "Dwar", also ist es hari ka dwar ... was Tor zur Residenz Gottes bedeutet ....
Der Fluss Ganga, der pueest Fluss, fließt hier und es wird angenommen, dass Sie alle Ihre Sünden abwaschen können, indem Sie nur ein Bad im Fluss nehmen ... die Leute dort ... die kleinen Läden in der Zukunft, alles war nur ein wahr gewordener Traum.  Ich war im Grunde für einige Zeit in einem Himmel ... Ich besuchte Chandi Devi Mansa Devi und alle anderen Tempel ... Ich habe auch Rafting in Rishikesh gemacht ... eine kleine Stadt in der Nähe von Haridwar ... einmal in  Leben sollte jeder auf jeden Fall Haridwar besuchen

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