Subject: FW: Arabic Language Test - Mohammad Ahsan
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Livesalesman <[email-masked]>
Date: Sat, 18 Apr 2020 10:17:46 +0000

Offer this guy. I spoke with him, sounds ok. See what we can negotiate at

From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Saturday, 18 April 2020 at 3:42 PM
To: Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: HR Livesalesman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammad Ahsan

Hi Deeksha Ma'am,

The Candidate's Written is very good, However the last part seems to be copied from Wikipedia .
My evaluation is 9/10.

Regards
Shakeeb

________________________________
From: "Deeksha Dadu" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: "HR Livesalesman" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Saturday, 18 April, 2020 15:20:11
Subject: FW: Arabic Language Test - Mohammad Ahsan

Hey Shakeeb,

Could you please check this one and let me know? Thanks

From: Mohammad Ahsan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Reply-To: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Saturday, 18 April 2020 at 2:34 PM
To: Saurabh Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Ashish Dabral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Urvika Chaudhary <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Arabic Language Test - Mohammad Ahsan

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    Mohammad Ahsan    /  (91) 9756110440    / [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Whats your first language       Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   Dear Customer :
We apologize for the inconvenience caused to you due to an error, your order will be delivered again as soon as possible, and you will be compensated with a discount voucher due to the inconvenience.

Thank you
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     I am MOhammad: I was born in India, and at the age of eight years I traveled to Saudi Arabia and learned the Arabic language within one year and then enrolled in the schools of the Saudi government after completing high school studies, I got the opportunity to enroll in the IUM @iu_edu , and then I graduated with a master’s degree in educational management.
Then I returned to India and worked in some translation work at Apollo Hospital and Waidam Health care pvt Ltd. Currently I am staying in the west of U.P.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      خدمة العملاء الجيدة:
- تركز على البيع مرة واحدة وتهتم بإتمام الصفقة الأولى.
- تُفهم بأنّها وظيفة تقوم على أساس الإجابة على استفسارات وشكاوي العملاء فقط.

خدمة العملاء الممتازة :
- تزيد من العائدات وتقلل من التكاليف.
- تساعد في استقطاب العميل للتعامل مع المؤسسة مرارا ليصبح مسوقاً للجهة التي يتعامل معها.
- تمكين الموظفين من القدرة على إرجاع الأموال وإعطاء قسائم التخفيض.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        - أفهم الأمور الأساسية في عملية خدمة العملاء.
- أفهم ثقافة المجتمع العربي وأستطيع التعامل معهم.
- أمتلك القدرة على مهارات التواصل الفعال والواضحة.
- مهارة القدرة على قراءة العملاء واستخدام اللفة الإيجابية.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     لأول مرة سافرت إلى مدينة الدمام الواقعة على الساحل الشرقي لشبه جزيرة العرب كانت المشاعر جياشة وكنت متشوقاً إلى معرفة أبرز المعالم الأثرية والسياحية في تلك المدينة الجميلة.
تقع الدمام في المنطقة الشرقية وهي من أكبر مدن المملكة العربية السعودية وتتميز بمناخها الصحراوي قليلة الأمطار إلا في فصل الربيع فتتعرض المدينة للأمطار الرعدية غير المنتظمة.
توجد في المدينة حديقة الملك فهد التي تعرض للزوار أنواع النباتات والزهور بالإضافة إلى امتلاكها شاطئ نصف القمر نسبةً إلى شكلها المشابه لنصف القمر.

وتمتاز الدمام بضخامة نشاطها الاقتصادي والحضري والبحري، كما تضم المدينة ميناء الملك عبد العزيز، و جذبت صناعة النفط في المدينة الكثير من العاملين في قطاع البتروكيماويات.
ويمكن للزائر الوصول إلى هذه المدينة الرائعة عبر مطار الملك فهد الدولي بالدمام.