Subject: Arabic Language Test - Sayed Usaid Ashraf
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Thu, 9 Apr 2020 06:42:43 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من حيث المفهوم ، فإن الفرق الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" هو أنك في السابق ، ربما لا تكاد تشعر بالرضا عن عملائك في السابق. بينما في هذا الأخير ، أنت لا تبقيهم راضين فحسب - بل تبقيهم مخلصين أيضًا! يعد هذا تمييزًا مهمًا للغاية - وهو تمييز لا "يحصل" عليه كثير من مقدمي الخدمات دائمًا. 
على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك ، تاريخياً - وأنت ، بصفتك أحد "سفرائها" ، تعمل بجد لإرضاء عملائك. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	إنه شغفي والتزامي بخدمة العملاء بإخلاص من خلال الاعتراف والتأكيد على كل ما يمر به بالنسبة لهم ليشعروا أننا فهمنا مخاوفهم وفي نفس الوقت ليشعروا أنهم يتم تقييمهم. بالنسبة لي ، فإن مشاركة العملاء أمر مهم حقًا [لأننا لسنا هنا فقط للإجابة على استفساراتهم أو حلها ، ولكن أيضًا بالنسبة لهم لمعاملتنا كصديق وليس مجرد روبوت لمساعدتهم لأننا لم نتحدث معهم إلا مرة واحدة . إن معرفة المنتج ومهارات الهاتف هي مجرد أساسيات يسهل تعلمها ولكن "ما يمكن القيام به أو الاستعداد لمساعدة المواقف" هي شيء يمكنك القيام به إذا كنت شغوفًا بالوات الذي تفعله. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	المكان الذي أحببت فيه ترير ، إلى حد كبير لأنه لا يوجد شكل أفضل من الحياة الطلابية في ألمانيا. المكان الذي اخترته لقضاء معظم الوقت في حياتي البالغة ، مينيابوليس ، مينيسوتا ، هو المفضل لدى الكبار ، حتى في يوم مثل اليوم عندما تكون درجات الحرارة أقل من 10 درجات تحت الصفر - فهرنهايت. لديها جودة حياة كبيرة مع الجامعات والمسرح وألعاب القوى المهنية والهواة والحدائق والرعاية الصحية. إنها تعمل على نظام النقل ، لكنها مدينة تعمل. تحتل برلين المركز الثاني بالنسبة لي.