Subject: Fwd: German Language Test - Upendra Tomar
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Kritika Mirchandani <[email-masked]>
Date: Fri, 8 Feb 2019 03:41:05 -0700 (MST)

Hello Kritika, 
I got another test. Can you evaluate this, if you've time? 

Thanks & Regard, 

Ashfaque 
Human Resources 
LiveSalesman 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Upendra Tomar" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "viraat" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
Sent: Friday, February 8, 2019 3:56:50 PM 
Subject: German Language Test - Upendra Tomar 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Upendra Tomar 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	In this situation, I would like to do that I will narrate to the customer that due to the technical issue we got the another address this is why we were unable to deliver the pizza . A deliver boy has reported at the wrong address. We are sorry for the inconvienience. Now we will deliver the pizza on time plus we will give you the complementry softdrinks and extra pizza. If you need any other kind of assistance then please let me know. Now enjoy your pizza. Again sorry for the inconvienience. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Upendra Tomar. As for my work experience, I have worked with some Travel Companies as an Airport Executive for 5 years. I have worked with some BPO's as a German Expert for 2 years and worked with Kendriya Vidyalaya for the full session 
as a German Teacher. As for my Educational qualification, I have done graduation in Travel and Tourism with IGNOU 2005. As for my Professional qualification, I have done Basic diploma in German Language from I.I.T.T.M. Delhi 2006. I have done B2.1 level in German Language in 2014 from Delhi. I have done Basic computer course. My hobbies are music listening and working out. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Wenn Ich auf Deutsche schreibe, dann gebe Ich hier gern einigen punkten ueber Kunden Dienst. 
Kundenberater sollte immer gut Hoerer , Freundlich , Zueverlassig und Hoefflich sein. Kundenberater verssucht mit den Kunden freundlich zu sein. Am meistens Kundenberater gut hoerer als mehr sprecher. Kundenberater sollte immer auf die problemen von der Kunden achten und auch die irgeneine problemen von der Kunden sofort zu beheben. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Wenn ich ueber Kundenberater erklaere, dann bin ich guenstig fuer das job. Weil ich viele Erfahrung als Flughafensprecher hatte. Die arbeit von der Kundenberater und Flughafensprecher fast gleich. Die beiden sollten gleichzeitig Hoefflich , Hreundlich,Verstaendnissvoll und Zueverlassig sein. Die beiden sollten immer zu der Kunden und auch fuer die irgendeine situation bereiten. Deswegen Koennte ich das sagen, dass ich ganz richtig fuer das job bin. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Ich errinere mich daran, Wenn ich im jahr 2016 nach Agra mit meiner Frau gegangen bin. Wahaerend der reise, hatten wir viel spass gehabt. Die reise war fast fuer der 15 stunden. Wir sind um 7 uhr frueh morgen nach Agra mit dem Auto gegangen. Nach der 2 stunden haben wir indische gerichte zum Beispiel paratha und daal im Restaurant gegessen. Dannach sind wir weiter gegangen. wir warren fast um 12 uhr im Agra. Wissen Sie, Agra ist behruemt wegen des Taj Mahal's . Das Taj Mahal ist symbol von Lieben. Das Taj Mahal Koennig Sharjahan hat fuer seine gestorbene Frau gemacht. Deswegen hat es als Lieben's voll Denkmaler bezeichnet. Alle Leute Am meistens nach Agra wegen des Taj Mahal's gegangen. Deswegen haben wir zussamen entschieden , dass wir nach Agra fahren sollten. Wir haben dorthin viele foto gemacht. Meine Frau hat sich sehr intresiert um Agra zu gehen. Abends um 7 uhr sind wir zueruck nach Delhi gegangen . Um 20 uhrs haben im Restaurant Abendessen gegessen. Dannach sind wir weiter nach Delhi gegangen. Wir warren fast um 24 uhrs zu Hause. Dannach haben wir zussamen alle fotos mit unserem Handy im Facebook installiert und mit whatts up alle foto geschickt. Alle meine Freunde reagiert sehr positiv ueber unsere Resie. Ich koennte nicht diese reise vergessen. Ich moechte sehr gern wieder mit meiner Frau nach Agra gehen.