Subject: Fwd: German Language Test - Siddharth Taneja
From: Kritika Mirchandani <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Fri, 11 Jan 2019 06:57:35 -0700 (MST)

Hi Ashfaque, 

I have reviewed the test and it's a Yes for this candidate. 
The content is good with nice vocabulary used. He has made some mistakes but overall the test is good. 

If you have questions or concerns, do let me know. 

Kind Regards 
Kritika Mirchandani 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Kritika Mirchandani" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 11 January, 2019 11:37:23 
Subject: Fwd: German Language Test - Siddharth Taneja 

Hello Kritika, 
Can you please evaluate this DE test? 
Let me know if I can shortlist this candidate for further rounds. 

Thanks & Regard, 
Ashfaque 
Human Resources 
LiveSalesman 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Siddharth Taneja" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "viraat" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, January 10, 2019 9:36:21 PM 
Subject: German Language Test - Siddharth Taneja 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Siddharth Taneja 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	In this situation i will ask customer to calm down and his/her order will be delivered in 20 minutes. I will appologies for the delay. And for compensation i would give them something complimentary. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My Last job was as a German language Expert . I was working for Concentrix Daksh Private Limited (Amazon Process ) 
There I used to translate mails for my team . 
Solve customer queries and help them in best possible way and make them happy and satisfied with my work . 

I have completed my b2 level in German Language from Max Mueller Bhavan. 

I have done my schooling from CBSE board and pursuing graduation in B.com from IGNOU . 

As a person I am very Active , Motivated and Passionate to excel in my work . 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Ein guter kundendienst ist, bieten sie sich selbst an, um den kunden zu unterstützen, was er / sie braucht. Ein hervorragender Kundenservice ist nicht nur darauf ausgerichtet, was der Kunde braucht, sondern er möchte sich mit Ihnen wohlfühlen. Und Sie werden dem Angebot auch für einen anderen Artikel folgen und es dem Kunden nicht erlauben, im Geschäft zu leben. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Für jemanden, der sich als Kandidat für einen Kundendienstberuf eignet, gibt es viele Faktoren. Erstens glaube ich, dass Sie meiner Erfahrung nach immer ein besseres Vertrauen in jemanden haben können, der Erfahrung hat, etwas zu tun, und seine Erfolge auf dieser Erfahrung sind auch ein großer Faktor. Zweitens ist Einstellung, ich bin eine Person mit einer positiven Persönlichkeit, wird immer ein guter Faktor für jeden Job sein. Jemand, der jedes Problem als eine Möglichkeit sieht, seine Fähigkeiten zu verbessern oder zu präsentieren, ist eine großartige Bereicherung für ein Unternehmen. Außerdem ist "Customer First" ein Mantra für mich, dem ich folgen kann. Ich folge diesem Mantra. Mit positiver Einstellung zu reagieren, Verantwortung und Eigenverantwortung zu übernehmen, Kundenprobleme als Partner zu verstehen und proaktive, kostengünstige und bestmögliche Lösungen für die Probleme bereitzustellen, bevor der Kunde merkt, dass er mich definitiv von anderen unterscheidet. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Ich werde meine denkwürdigste Reise nach Chandigarh teilen. Ich und meine Schulfreunde fuhren am 23. Dezember mit dem Shatabdi-Zug nach Chandigarh von Delhi los. Wir erreichten die Stadt um 12 Uhr. Da wir alle wissen, dass Chandigarh die erste geplante moderne Stadt Indiens ist, war ich erstaunt zu sehen, wie schön die Stadt aussah. Auf dem Weg zum Hotel sah die Stadt sauber und grün aus. Wir hatten alle unser Mittagsbuffet im Hotel selbst und gingen später zum berühmten Sukhna Lake. Der See wurde von Le Corbusier künstlich gebaut. Es war voll mit den Einheimischen, die normalerweise zum Joggen kamen, da der See von einem gut gepflegten Joggingpfad umgeben ist. Wir haben dort Boot gefahren und den Sonnenuntergang gesehen. Später hatten wir das Playground Cafe im Sektor 26 besucht. Am nächsten Tag nach dem Frühstück machten wir uns auf, um die beliebten Gärten, nämlich Rosengarten und Steingarten, zu besuchen. Wir haben die wunderschöne Brunnen-Show im Rosengarten gesehen. Am nächsten Morgen fuhren wir nach Pinjore Garden, etwa 20 Kilometer von Chandigarh entfernt. Es ist auch als Mughal Garden bekannt. Es war ein unvergessliches Erlebnis. Der Garten war sehr attraktiv, da es einen Mini-Zoo und einen japanischen Garten gab. Später in der Nacht, nachdem wir ins Hotel zurückgekehrt waren, gingen wir in einen Club, um Weihnachten zu feiern.