Subject: Re: 04/06/18- TID: 16981123 / event name: BTS / TE: 137 day(s), 8 hours away
From: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
To: sidje <[email-masked]>
Date: Tue, 5 Jun 2018 13:18:53 +0530 (IST)

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Viagogo est une plateforme de billets en ligne permettant aux utilisateurs d'acheter ou de vendre des billets pour des événements. Viagogo garantit chaque commande, ce qui signifie que : - les acheteurs sont garantis de recevoir à temps pour l'événement les billets qu'ils ont payés et les vendeurs sont sûrs d'être payés pour les billets vendus. Cependant, une fois la commande de billets validée, viagogo ne peut plus l'annuler. Les commandes ne sont ni échangeables ni remboursables. Cette situation est prévue par nos conditions générales de vente, en accord avec les lois et réglementation des pays où viagogo est actif. 
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Notre service sécurisé et garanti est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes le partenaire des plus grands noms du sport ou de la musique. 

From: "sidje" <[email-masked]> 
To: "Ashwinee Latchayya" <[email-masked]> 
Sent: Monday, 4 June, 2018 15:30:16 
Subject: 04/06/18- TID: 16981123 / event name: BTS / TE: 137 day(s), 8 hours away 

Hi Ash, 

Buyer emailed asking for cancellation and refund otherwise media threat as he is journalist. 

Can you please look into this and advise? 

Regards, 
Sidje