Subject: Fwd: Arabic Language Test - Lisa Issac
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Thu, 14 Jan 2021 03:08:40 -0700 (MST)

Hey Ash, 

This test has been approved internally please check this with client too. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 13 Jan, 2021, at 14:52, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Lisa Issac / (+91-11) 9971416262 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer? 	i will ask the customer why he/she is thinking about buying a new car? 
and if there are any specifics that he/she is interested in? 
I would like to know also about the features of his/her current vehicle have, that they would still like to have in the new one? 
and for sure it is important to know what do they don’t like about their current car? 
What are the things that they’d love to see in their new vehicle? 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Lisa Issac 
14/10/1988 
Female 

Education: 
PhD Scholar at Jawaharlal Nehru University, West Asian and North African center. 
Completed Master in Politics (International Relations) 2016, from Jawaharlal Nehru University 2016. 
Bachelor Degree in Media from Damascus University, Syria- Damascus.2009-2010. 

Language: 
Native Arabic Speaker 
Excellent spoken, written English 

Marital Status 
Married and I have two kids 

Experience 
Five years lecturer in Media Collage at Damascus University. 

In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين موظف خدمة العملاء الجيد وموظف خدمة العملاء الممتاز، هي قدرة الثاني على امتلاك مهارات متعددة تميزه عن الآخرين مثل مهارة التعامل مع ضغوط العمل، بالإضافة لمهارة حل المشاكل بطريقة فعالة وسريعة بالإضافة للتمتع بالذكاء العاطفي والإجتماعي الذي يمكنه من بناء الثقة بينه وبين العميل ومنح العميل الشعور بالأمان والرغبة في التعامل مع هذه الشركة دون سواها. 
Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	استطيع القول أني شخص ملتزم بكل شئ أقوم به 
والالتزام برأي هو أول مقوم من مقومات النجاح في أي مجال. 
ثانيا اعتبر العمل الذي أقوم به هو عمل خاص بي يمثل سمعتي وأدائي ونجاحي في الحياة. 
بالإضافة إلى أن لدي حب التحدي والإصرار على إتمام الأمور على أكمل وجه. 
والإخلاص والتفاني في العمل سمتان أساسيتان في شخصيتي 
والصدق وتحمل المسؤلية والاعتراف بالأخطاء ركائز كل عمل في الحياة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that? 	بالنسبة لي فإن السيارة المفضلة لدي هي سيارة مرسيدس فبالإضافة الى عراقة الاسم والمستوى العالي من الأداء واجتياز كافة معايير السلامة والأمان اجد فيها ما يتناسب مع شخصيتي ويعكس أشياءً من داخلي لا يمكن ان اصفها او اشعر بها الا عندما اقود هذه السيارة على الطرقات الطويلة