Subject: Re: 19639383 - Broker FR - Fatoumata Diawara - 31/01/2019 - Buyer received empty envelope
From: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
To: Mujinga Kayitula Solange <[email-masked]>
Date: Thu, 24 Jan 2019 04:58:18 -0700 (MST)

Hi Sarah, 

This is just a feedback. Please avoid using the same blurb. I see you've sent the same blurb with very minimal change. 

Another option could have been this one: 

Afin que nous puissions résoudre cela au plus vite pour vous, nous vous prions de nous envoyer une photo ou un scan de cette enveloppe ainsi que de tout document qu'elle contenait en cliquant ici. 

Merci de le faire avant le 26.01.2019. Nous examinerons ces éléments dès que nous les aurons reçus, et nous vous contacterons dès que nous aurons une solution. 

''Afin que nous puissions résoudre cela au plus vite pour vous, nous vous prions de nous envoyer une photo ou un scan..'' - This blurb is from 'proof of wrong ticket' 

Kind Regards, 
Ashwinee 

From: "Mujinga Kayitula Solange" <[email-masked]> 
To: "Ashwinee Latchayya" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 24 January, 2019 16:48:01 
Subject: 19639383 - Broker FR - Fatoumata Diawara - 31/01/2019 - Buyer received empty envelope 

Hi Ashwinee, 

With reference to the above TID ; the buyer claims to have received empty envelope and has sent proof of the same. 

Can you request SS team to contact the FR Broker in order to investigate this case please. 

Kind Regards, 
Sarah