Subject: Ticket Assigned - MISSING ITEM
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 13:55:38 +0000

Hi Rosette Modiri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  MISSING ITEM shoruq                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shoruq Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302162351 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302162351 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6133303945 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502212211            10:18 PM, 02nd Apr                   Mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           10:20 PM, 02nd Apr                   Mazen                   هل تتواصل معنا من الامارات           10:21 PM, 02nd Apr                     shoruq                    اهلين مازن           10:21 PM, 02nd Apr                     shoruq                    انا عندي طلبية واستلمتها           10:21 PM, 02nd Apr                     shoruq                    لا من السعودية           10:21 PM, 02nd Apr                     shoruq                    مرحبا           10:22 PM, 02nd Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:23 PM, 02nd Apr                     shoruq                    اخ مازن           10:23 PM, 02nd Apr                     shoruq                    معاي           10:23 PM, 02nd Apr                     shoruq                    انا وصلتني الطلبية           10:24 PM, 02nd Apr                     shoruq                    بس المقاسات ماكانت مضبوطه           10:24 PM, 02nd Apr                     shoruq                    وغير ذلك فيه قطعه ماطلبتها وقطعة ماوصلت           10:24 PM, 02nd Apr                     shoruq                    هل في خاصية استبدال بدل الترجيع           10:24 PM, 02nd Apr                     shoruq                    او اقدر اروح للمحل وابدل المقاسات           10:25 PM, 02nd Apr                   Rashed                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:25 PM, 02nd Apr                     shoruq                    طيب بالنسبة الي ما وصلتني           10:26 PM, 02nd Apr                     shoruq                    والي جاتني وانا ماطلبتها           10:26 PM, 02nd Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي بإسم القطعة التي لم تصلكم وصورة للمنتج كما فالموقع ؟           10:27 PM, 02nd Apr                     shoruq                    طيب           10:27 PM, 02nd Apr                     shoruq                             10:28 PM, 02nd Apr                     shoruq                    هذي القطعة الي ما وصلت           10:28 PM, 02nd Apr                     shoruq                    وهذا رقم الطلب 6133303945           10:28 PM, 02nd Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           10:29 PM, 02nd Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:29 PM, 02nd Apr                     shoruq                    لا شكرًا           10:29 PM, 02nd Apr                   Rashed                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:30 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4115312