Subject: SC 262, Cisco IP Phone 8841 and 7841, Compatibility Guidance
From: EPOS Global Support <[email-masked]>
Cc: Vamsy Maddipati <[email-masked]>, Rosette Modiri <[email-masked]>
Date: Wed, 17 Mar 2021 16:24:48 +0000

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Innocent Bohui, Mar 17, 2021, 17:24 GMT+1

Bonjour Mr Laurent,

J'espère que vous allez bien aujourd'hui.
Malheureusement je n’ai pas fini avec les vérifications parce que notre poste Cisco 7841 n’était pas disponible
Mais j’ai que fait la vérification avec le poste 8841 avec le cordon CSTD 08 et cela fonctionne.

 ![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/MEIB9SmB1Pvx40DgbkSa2s2qB/?name=inline2070334731.png)​

Néanmoins vous pouvez aussi faire une vérification de l’autre poste avec le client pour voir si CSTD 08 répond a toutes ces attentes

Passez une agréable journée!
Cordialement,
**Innocent**
**EPOS Customer Support**

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LARDEREAU Laurent, Mar 17, 2021, 16:00 GMT+1

Bonjour,

Je n’ai pas eu votre retour sur ma demande.

Vous deviez revenir vers moi après vos tests d’hier.

Je reste joignable et à votre disposition.

Dans l’attente,

Cordialement

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/EeSImVPPinXHOk2oVMCg7LJOh/?name=image001.png)

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/ARCAhCKM449e0cbzS9zMlZTGQ/?name=image002.png)

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/nMh9HuSd9ArzEPWrTM8OEHuuZ/?name=image003.png)

**Laurent LARDEREAU**

Chargé de Missions Réseaux et Téléphonie

[email-masked]

• mutuellebleue.fr

14 rue René Cassin ‑ CS 70528 ‑ 77014 Melun Cedex

T. +33 1 64 71 39 71

Pensez à l’environnement avant d’imprimer : classez ou supprimez ce message

**De :** EPOS Global Support <[email-masked]>
**Envoyé :** vendredi 12 mars 2021 11:00
**À :** LARDEREAU Laurent <[email-masked]>
**Objet :** [EPOS] Re: SC 262, Cisco IP Phone 8841 and 7841, Compatibility Guidance

![EPOS Audio](https://i.imgur.com/pIPXpFH.png)

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Innocent Bohui, Mar 12, 2021, 11:01 GMT+1 (private)

**_NEXT ACTION_**

**What**: Test to b done  160321
**Who**: L2 to follow up
**When**: 17/03/2021​

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Innocent Bohui, Mar 12, 2021, 10:59 GMT+1

Bonjour Mr Laurent,

Merci pour votre temps au téléphone ce matin
Pour votre commodité, nous avons créé un numéro de ticket d'assistance 135111 pour votre demande.
Et Comme convenu, Je ferai des vérifications le mardi sur les cordons et je reviendrai vers vous.
Passez une agréable journée!
Cordialement,
**Innocent**
**EPOS Customer Support**

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Vamsy Maddipati, Mar 12, 2021, 10:30 GMT+1 (private)

Dear **Innocent Bohui**​ ,

Could you please test SC 262 and CSTD 08?

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Rosette Modiri, Mar 12, 2021, 10:08 GMT+1 (private)

**_CASE SUMMARY_**

**Company Name**: Mutuelleblue
**Contact person**: LARDEREAU Laurent
**Email**: [email-masked]
**Product name**: SC 262
**Number of Products**: 0
**Sales Opportunity Size in Headsets**: 1
**Environment**: Cisco IP Phone 8841 and 7841
**Issue**: Compatibility Guidance

**Current status**: customer is looking for a compatible cable for their  SC 262 headsets with Cisco IP Phones 8841 and 7841

- The compatibility guide is showing SC 260 and CSTD 08 cable
- Customer confirmed over the call that they already purchased SC 262 headsets

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Rosette Modiri, Mar 12, 2021, 10:03 GMT+1 (private)

**_Vamsy Maddipati​ , I called customer, they already purchased SC 262._**

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Vamsy Maddipati, Mar 12, 2021, 9:47 GMT+1 (private)

Dear **Rosette Modiri**​ ,

The difference between SC 260 and SC 262 is the microphone impedance. SC 262 is designed for low impedance
devices and CSTD 08 is a standard sensitivity cable. So we need to test it before we can confirm.

If the customer has not purchased SC 262 already, then you can recommend SC 260 and CSTD 08 cable as
recommended in the compatibility guide. If they already purchased SC 262, then let me get someone to test this
for you.

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LARDEREAU Laurent, Mar 11, 2021, 18:32 GMT+1

Bonjour,

Nous sommes un centre d'appel avec des casques CASQUE SC262 DUO et des téléphones Cisco 8841 et 7841.
Pourriez-vous m'indiquer quel est la référence du cordon entre le casque et le téléphone et si il est possible de les commander chez vous ou l’un de vos revendeurs.

D'avance merci

Cordialement

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/zQR5wOl0JExCtkaYrGlSqylvY/?name=image001.png)

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/x8Qp7YYu8bwlilInUzOzUA57E/?name=image002.png)

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/o6VBAOkPgjb4zqSzjmhnucjq2/?name=image003.png)

**Laurent LARDEREAU**

Chargé de Missions Réseaux et Téléphonie

[email-masked]

• mutuellebleue.fr

14 rue René Cassin ‑ CS 70528 ‑ 77014 Melun Cedex

T. +33 1 64 71 39 71

Pensez à l’environnement avant d’imprimer : classez ou supprimez ce message

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[XGD562-DEEO]