Subject: Product Return - Saudi Arabia - Order #100170144
From: "'Alaa Musa (Mumzworld Customer Care)' via payments" <[email-masked]>
Cc: Payments <[email-masked]>
Date: Mon, 10 Aug 2020 08:26:41 +0000
List-Id: <ccteam.mumzworld.com>

##- Please type your reply above this line -##

You are registered as a CC on this request (1221375). Reply to this email to add a comment to the request.

----------------------------------------------

Alaa Musa, Aug 10, 2020, 12:26 PM GMT+4

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

عميلتنا العزيزة

شكرا لتواصلك مع ممزورلد.

نأسف لسماع رغبتك في إعادة المنتج التي طلبته .نريد منك أن تكون راضية تماما مع كل منتج اشتريته لذلك يمكنك إعادة المنتج لممزورلد خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط الحفاظ عليه في حالته الأصلية منذ استلامه.

رقم الارجاع  الخاص بشحنتك هو للشحنه 608102049365. سيتم التواصل معك من قبل مندوب شركه iMile لتحصيل المنتجات خلال يومين الى 3 ايام عمل.

 إذا كان لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على +97144339455 أو التواصل معنا من خلال الرابط التالي: https://www.mumzworld.com/en/contact-us

نتمى لكم السلامة,
أطيب التحايا و الامنيات,
 آلاء من فريق عمل ممزورلد

----------------------------------------------

aliahy2000 aliahy2000, Aug 5, 2020, 11:24 PM GMT+4

I will escalate the issue through paypal if I not here from you by tomorrow

Sent from my iPhone

On 3 Aug 2020, at 6:54 PM, Mumz Admin (Mumzworld Customer Care) <[email-masked]> wrote:

----------------------------------------------

aliahy2000 aliahy2000, Aug 3, 2020, 7:54 PM GMT+4

Order #100170144

Products Details
Sku :KSA-JUM-V10Absolute
Name :Dyson - V10 Cordless Vacuum Cleaner - Absolute
Date Placed :2020-07-15 15:09:38
Date Shipped :2020-07-16 16:49:41
Qty Ordered :1.0000
Amount :2192.986
Shipping Country:Saudi Arabia

Return Reason:doesnt_work_or_defective
Comments :I have recieved this item today. It is not working , I have plug it to charge but it is not working. the LED light is not blinking which indicate is not charging. I have put it for 3 hours on power but same result , it is not charging and it is defective. I want to return

Customer Details
Customer Name :aliahy2000 aliahy2000
Customer Email :[email-masked]

Customer Shipping Address
Ali Alyousif
سيهات
Qurtubah
Saihat, المنطقة الشرقية,
Saudi Arabia
T: +966535283337
Customer Telephone :00966535283337

Attachment(s):
159647004000.jpg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/PmW8DiwLRaFT4vJww9YsWcOeI/?name=159647004000.jpg
159647004001.jpg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/pSFPYPI111ZXJAZtBWsla3u0r/?name=159647004001.jpg
159647004002.jpg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/LcFPHAspC2TjZjj5Xqg6IgPoD/?name=159647004002.jpg

--------------------------------
This email is a service from Mumzworld.com.

[R5VK99-MP55]