Subject: Fwd: Buyer was RAG due to his own fault
From: Tanu Tomar <[email-masked]>
To: Rosette Modiri <[email-masked]>, Om Prakesh Singh <[email-masked]>
Date: Mon, 23 Apr 2018 19:13:27 +0530 (IST)

From: "Tanu Tomar" <[email-masked]> 
To: "Gillbrinne Zola Moke" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 13 April, 2018 17:58:06 
Subject: Fwd: Buyer was RAG due to his own fault 

From: "Poonam Chawla" <[email-masked]> 
To: "Tanu Tomar" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 2 January, 2018 18:07:31 
Subject: Buyer was RAG due to his own fault 

Wir haben Ihren Fall untersucht. Nach Abschluss unserer Untersuchung sind wir zu dem Schluss gekommen, dass wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten können. 

Da Sie sich vor der Veranstaltung selbst mit den Veranstaltern in Verbindung gesetzt und gesagt haben, dass Sie Ihre Tickets bei viagogo gekauft haben, wurden Ihre Tickets gesperrt. 

In diesem Fall können wir Ihnen leider keine Rückerstattung leisten. 

Erhält der Käufer die Karten und nimmt anschließend nicht an der Veranstaltung teil, aufgrund ihrer eigenen Schuld, ist dies kein Garantiefall, so dass auch keine Rückerstattung gewährt wird. 

Wir möchten uns für eventuell dadurch entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Aufgabe besteht jedoch in der Bereitstellung einer sicheren und zuverlässigen Ticketbörse, die garantiert dass Käufer Karten bekommen, die sie gekauft haben und der Verkäufer eine entsprechende Bezahlung dafür erhält.