Subject: German Language Test - Gurminder kaur
From: Gurminder kaur <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 17 May 2018 05:30:30 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Gurminder kaur
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I will apologize the customer and trey to console him with my words by making him understand the situation . once the customer is consoled . i will quickly correct my mistake and give him some complimentary item  like coke free with 4 pizza. thia is how I will handle the situation
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Gurminder kaur. I belong from a small sikh family .I have father , mother , and  one brother in my family . My father and brother are business men .My mother is a home maker. I have done my schooling from GHPS (hargobind enclave ). Then I have done graduation in political science from Delhi university. Moreover, I have done my German language course from Max mueller bhawan. After that I have joined a language school The mentoring hub llp(gurgaon).They promoted as a branch head in laxmi nagar . I have also worked with a Tech support for 3 months .Right now I am  working as a German teacher in a school.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Es gibt eine kleine Unterschiede zwischen gute und beste Kunden Dienste , dass man nicht nur immer losung  fur alle problemhat , sonder auch gibt Vorzug Zu zufreidenheit des Kundens , damit der Kunden  in der Zukunft immer die Firma vertraut.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Man  soll Geduldigkeit haben .
Man  soll Vernatwortungs tragen.
Man  soll sich so trainieren, dass er immer Fragen von Kunden antworten kann.
Man  soll Vorzug die zufreidenheit des Kundens geben.
Man soll sich trainieren , dass er immer die schlechte Situation verschaffen kann .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich war schon mal in Mussorie und das idt ist eine sehr  schon Ort.  Ich bin dort mit meiner Familie damals gegangen. es war einen 5 tage Urlaub . es ist eine Gebirge bei uns Indien. normalwise ist das  Wetter kalt dort. Das war  sommer verein . ich wohne Delhi und es gibt im Juni und Juli  sehr heiss  heir ,deshalb haben  wir einen Urlaub geplant .Dort hatten wir viel Spass. Zum Beispiel - wir haben viel Fotos gemacht . In Mussorie habe ich erstmal selbst etwas gekocht und das war Nudeln . eigentlich waren wir alle hungrig aber niemand mochte ins Restaurant zu gehen und dann habe ich fur alle Nudeln erstmal selbst gekocht.
wir haben alle sehenwurdugkeiten beschtigt.wenn ich  mich an diesen Urlaub errineren, dann erreinere ich mich immer an diesen Nudeln . So habe ich meinen einzel Urlaub gemacht.

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