Subject: Fwd: German Language Test - monika Khanna
From: Ashish Dabral <[email-masked]>
To: Neerja Singh <[email-masked]>
Date: Wed, 24 Jan 2018 16:25:27 +0530 (IST)

Regards, 
Ashish Dabral 

From: "monika Khanna" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "vaishali" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, January 24, 2018 4:03:48 PM 
Subject: German Language Test - monika Khanna 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	monika Khanna 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	i immedietly send the customer another delivery boy . 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Monika Khanna. I am 29 years old .I live in New Delhi.My current address is 1049 Dr. Mukherjee Nagar .We are 4 member.I have done my Schooling from Rukmani Devi Jaipuria Publiv school.I have done Graduation from Delhi Unversity . And I have also done German Language course from St. Stephens . I teach German from 2013.I can teach German to all the levels of German students My father is a bussinessman My Mother is a Homemaker. And My Brother is working in MNC 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Wenn wir nur ihre wunsche erfullen. so ist es gute service . 
Wenn wir auch ihnen besonder Angebote geben .Es ist the beste Service . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1.Ich bin gute zuhorer. 
2. Ich kann einfach problem losen 
3.Ich versuche immer,kunden zu zufreiden 
4.Ich gebe ihnen auch die sicherheit uber die Produkte 
5.Ich bin auch sehr geduldig 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Im januar bin ich nach Vaishnodevi mit meiner familie gegagen.Wir sind mit dem Bahn gegangen. Es ist sehr religiöus und Heilig Ort. Wir haben viel spaß da.Wir sind in ein Hotel gebleiben. Das Hotel ist auch sehr schön .Am nachste tag gehen wir zur "Bhavan".Es ist sehr fert.Wir haben auch die Tempel gesehen und auch "Aati" gehört.Eigentlich diese Tempel liegt an die Berge.Man muss mit dem Pferd order zu fuß gehen. Meine Eltern Können nicht mehr Spazieren .So gehen sie mit dem Pferd.Sogar habe ich auch Beineschmerzen.Aber "Das ist mir egal".Endlich sind wir in Bhavan .Wir sind ganze nacht in Bhavan gebleiben. Dann nachste tag sid wir zuruckgekommen.Wir sind nue 3 tage in Vaishnodevi gebleiben.Dann sind wir auch Kashmir gegagen. Kashmir ist auch sehr schön Man sagt ,dass es ein Himmelauf Erde.Wir sind viele Orte besucht.z.B: Gulmarg,Patni Top uzw.Es gibt auch Schnee.Wir fuhlen uns sehr Kalt . Ich habe auch viele Kleidung und ein Paar schuhe gekauft .Wir haben auch in Schnee gespieilt.Wir sind auch ski gefahrt.Wir haben auch verscheidene von Kashmir gegessen. zB "Moti Pulav" Hachen uzw. Es gibt auch eine besondere Tee. Es ist nicht lecker aber es ist gut fur dir Gesund.Es ist wirklich sehr schön Erfahrung .I kann nie vergessen