Subject: Japanese Language Test - Eram Nasreen
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Date: Thu, 3 Oct 2019 08:21:07 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Eram Nasreen
Whats your first language | Japanese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First, I apologize and politely explain the reasons for the delays, sometimes the delay is uncontrollable due some transportation customs or manufacturer and fabrication issues. I just handle the whole situation by telling the customer about some traffic issue in our area.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Eram Nasreen. My hometown is Delhi. My father is a business man and my mother is a homemaker. Come to my academics, i have completed my 12th from Prabhu Dayal public school and my graduation in B.A English (hons) from Delhi University. And my Post graduation in M.A English from Jamia Milia Islamia. I have completed my Japanese language 2 years advanced diploma (regular) from Delhi University. I wanted to work in a well reputed company like yours to enhance my skills.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | 優れた顧客サービスとは、顧客が喜んでサービスを受けられるように、顧客を素敵で適切な方法で迎え、扱う方法です。しかし、優れた顧客サービスのスキルは、要求を満たし、顧客の期待を超えています。
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | すべてのサービスは、会社のビジョンとミッションを反映しています。私の情熱は、常に会社の企業理念を守りつつ、妥協のないサービスを顧客に提供することです。顧客とのやり取りをパーソナライズして、新しい関係を維持および作成することが常に目標です。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

私は、アグラでヒンドゥー教とイスラム建築の両方で囲まれた城壁都市であるアーグラ城塞を訪れて一日を始めました。とても暑く、太陽から身を隠す場所はあまりありませんでしたが、私はまだ景色を鑑賞するために時間をかけました。

The Taj Mahal自体は、アグラ城塞から2kmです。車またはバスで行く場合は、少し離れて駐車し、ゲートまで人力車に乗る必要があります。
前にタージの写真を見たことがありますが、私は確かに建物がどれほど大きいかについて準備ができていませんでした。それが世界最大の愛の証拠として知られているのも不思議ではありません。反射する水と背の高い木は、私が決して忘れないハガキの風景を完成させました。私は大きな間違いをして、本当に暑い日と午後にそこに着いたので、たくさんの人がいて、写真を撮るためにあなたの方法を戦わなければなりません。日の出の間に行って、そこにいる穏やかで素敵な気持ちに少し近づき、最終的にインドの最も有名なシンボルを見つめたいと思います。タージマハルの内部では、シャージャハンの墓が妻の横に置かれています。彼の墓は妻の墓よりも大きく、左右対称ではない唯一の部分です。内部で写真を撮ることは許可されていませんが、正直なところ、外部はもっと面白くて印象的です。私にとっては、歩き回って上から庭園の景色を眺めるのがもっと面白かったです。私は出口に行くことに気づきましたが、大きなタージ・マハルをもう少し確認するために常に後ろを向いています。
その経験はとても良かったと楽しかったです。

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