Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abu Hozaifa
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Sep 2019 23:09:37 -0700 (MST)

Hi Ayushi, 

Please find the feedback below 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "Abdelkrim Allel" <[email-masked]> 
To: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 26 September, 2019 11:32:43 
Subject: Re: Arabic Language Test - Abu Hozaifa 

Hi, 

For Abu Hozaifa 7 out of 10. 

From: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
To: "Abdelkrim Allel" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 26 September, 2019 11:16:48 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abu Hozaifa 

Hi 
Please evaluate 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "deeksha" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 26 September, 2019 10:33:37 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abu Hozaifa 

Hi, 

Please get this Arabic test evaluated. 

Regards, 
Ayushi Verma 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Abu Hozaifa" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 26 September, 2019 04:17:53 
Subject: Arabic Language Test - Abu Hozaifa 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Abu Hozaifa 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hello Sir, 
I sincerely apologise for inconvenience caused, as I checked your order status I found that your order has been sent to the wrong address by mistake. 
I can understand your anger because i also do the same reaction if I were at your place. But trust me we would not let you suffer, as we never want to loose our precious customer like you. 
Therefore, I am going to offer you the 100% free pizza and I am also contacting directly to the delivery boy to deliver the pizza on a priority basis, though we are not allowed to do this but I will do it for you. And also I assure you, the same thing will never be again ever. 

Best Regards 
Abu Hozaifa 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	This is Abu Hozaifa from Azamgarh(UP), belonging to a middle class family, consisting on ten family members including my parents. My father is a farmer and my mother is a housewife. Agriculture is the primary source of family income. 
If I talk about my educational background, so for as concern, I have completed my graduation and master in Arabic (Hons) from jamia millia Islamia university which is a very famous university located in new delhi. 
I begun my professional career as a medical translator & Interpreter for foreign patients. My work of specialization is to work as an intermediary between the doctors and patients. And assist them to feel free from any type of language barrier among them. 
Then I got a chance to work in Dataflow, (a reputed MNC) as a Arabic Consultant in verification team in operation department where my work was to translate the different types of documents and to communicate with the several IAs (issuing authority) or to draft an email for get the correct verification on an urgent basis. Then tag the check accordingly. 
Currently, I am working in Vmak as a Marketing Research Analyst and my work is to communicate with the different customers and prepare the report and audit the recording then mail it to our client . 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمات الجيدة للزبائن تكون مشتملة لتوفير كل التسهيلات و الإرشادات الواضحة بحيث إكمال حجات الزبائن مع الرضا 
الخدمات الرائعة للزبائن تشتمل على توفير كامل التسهيلات و المساعدة حتى أنهم يظنون أن هذه الخدمات تكون افضل الخدمات في نفس المجال حيث أنهم يثقون يثقون بها ثقة قوية و يشجعون الآخرين لاستعمال هذه الخدمة 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	١- اني أقدر أن أتكلم بأسلوب فصيح لإقناع الزبائن 
٢- عندي خبرة لمعرفة الأشخاص 
٣- اني متشوق لحصول العلوم المتعلقة لهذا المجال 
٤- أحصل راحة البال بعد مساعدة الزبائن في مشاكلهم 
٥- أشتغل في خدمات الزبائن ولذالك لدي إمكانات قوية لتوفير فائدة كثيرة للشركة بخبرتي و معرفتي في نفس المجال 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	" رحلة إلى المدينة الوردية جيبور " 
مدينة جيبور هي عاصمة ولاية راجستان، وهي شاهدة على روائع الفن المعماري الهندي، يوجد فيها امتزاج بين الفن المغولي والفن الراجستاني، أنشأها المهاراجا ساواي جاي سينغ عام ١٧٢٧م. يقصدها العديد من السياح 
سنويالمشاهدة العديدمن الحصون و التمتع بالمناظر الخلابة 
ذهبت إليها مع أصدقائي لزيارة هذه المدينة الوردية، ودخلنا في مدينة جيبور صباحا و وقفنا في الفندق لكي نجهز أنفسنا لزيارة المدينة 
أولا ذهبنا إلى متحف قاعة ألبرت الذي هو أقدم متحف في راجستان، و التقطناهنا بعض الصور الجماعية. 
وبعد ذالك قصدنا إلي هواء محل(قصر الرياح)الذي قد لفت أنظارنا، وهذا القصر يتكون من خمسة طوابق يبلغ ارتفاعه ١٥ مترا، وقد بني في عام ١٧٩٩م، وفيه نافذة صغيرة تسمى جهاروكا، وهي خاصة لسيدات من الأسرة الملكية من مشاهدة الحياة و المواكب من المدينة 
ثم اتجهنا إلى جنتار منتار، وهو عبارة عن مجموعة من تسع عشرة أداة فلكية معمارية، ويتميز بأكبر ساعة شمسية في العالم، وهو موقع التراث العالمي لمنظمة الأمم المتحدة للتربية والتعليم والثقافة 
ثم زرنا الحصون الثلاثة الشهيرة في جيبور، وهي حصن ناهر غره ، وحصن جايغرة، وحصن أمير، وكانت تلك الحصون واقعة علي الجبال مع الترابط والترتيب، فشاهدنا كل الحصون واحدة بعد واحد وتمتعنا كثيرا أثناء مشاهدتها 
وبعد زيارة أمير قد شعرنا بالتعب و الجوع الشديد، فركبنا الحافلة للوصول إلى المطعم، وسارت الحافلة بنا ورأينا في الطريق جل محل (قصر المياه) وهو يقعع في وسط بحيرة مان ساغر، وقد بني من الحجر الرملي الأحمر ويتكون من خمسة طوابق، وكان في الطريق سوق شهير فنزل بعض الأصدقاء و اشتروا الملابس و غيرها 
وبعد ذالك قد أتينا الى مطعم و أكلنا الطعام بتأخير حول الساعة الخامسة والنصف، وبعد ذالك ركبنا الحافلة للعودة إلى دهلي 
والجدير بالذكر أن رحلتنا كانت رائعة جدا و قد تمتعنا كثيرا عن طرق تلك الرحلة التي تكون مشتملة على غرائب المباني و جمال الطبيعية والثقافة المتنوع