Subject: French Language Test - Leopoldine Okodombe Ndeme
From: Leopoldine Okodombe Ndeme <[email-masked]>
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Date: Mon, 23 Sep 2019 04:13:57 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Leopoldine Okodombe Ndeme
Whats your first language | French

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

As a phone order executive i must be very polite. Thus what ever be the case i should first of all listern to the custumer compain befoe taking any action. After, i will apologise to him/her. And also i will asure him/her that we will solve the his problem in a few minutes time. That we are group of skilled labour and we take our duty seriousely.
So he/she should'nt mind, that is was just a mistake. And that we are already solving the problem. That by the time we are even speakingon phone his pizza is on the way to his house. I will finish by thanking the custumer and i wil appreciate him/her.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Am a young girl from Cameroon. From a familly of 4 children. I optained all my diplomat in my country. Thus i am a university graduate, from the university of Younde 1. Where i optained my bachelor degree in Geography. While studying i worked in some Instute like National Institute of Statistic. And here in India i worked as sale executive in Innavary Marketing Solution.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | La difference entre un bon et grand client est que, le bon client est régulier et fidèle.  Tandis que le grand client n'est pas  régulier ni fidèle mais quand il vient il fait des gros achats.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

je pense que je suis la personne idéal pour ce post parce que;
je peux combiner l'experience et competence.
je suis très flexible et je peux m'adapté à n'importe quel changement.
je sais geré le stress.
j'ai la volunté de travailler et je suis hyper disposé et disponible pour ce travail.
Et je suis très dynamique et je pense apporté un nouveau édiffice à cette entreprise.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | j'ai beaucoup voyager dans ma vie mais la ville qui m'a beaucoup marqué est New Dehli. New Dehli est la capital politique de l'Inde. New Dehli  est prèsque situer au centre de l'inde. C'est une très grande ville. Avec une grande population. Les personnes qui vivent la-bas sont hyper acceuillant. Comparer à d'autre ville, ces gens sont bon. Sans toute fois me connaitre ils m'ont bien réçu. C'est à New Dehli que j'ai vu pour m'a première fois ce qu'ils appellent le ''auto''. le auto est un genre de byciclette qui peut porter plus de deux personnes à la fois. A Dehli cette byciclette est le moyen de transport le plus utiliser. Ce qui a aussi attiré mon attension est leur manifique et grand temple, present dans au moins tout les quartier de Dehli. Et la majorité de la population est Hindu. Tout ça etait nouveau pour moi donc ça m'a beaucoup marqué. A Dehli il y'a tous genre de personne et tous vivent ensemble sans aucune discimination de race ou d'appartenance politique ou réligieuse. Nous avons les Hindu, Mulsuman, et chrétien. Ici à Dehli nous avons pas les problèm d'insécuté parce que la sécurité est assuré pas la police qui fait bien leur travail. Donc les gens ici marche dans la nuit. C'est pour ça que je peux conseiller à quelqu'un de aussi venir visité New Dehli.

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