Subject: Fwd: Japanese Language Test - Lorelie Quilaton
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: tasuku yamamoto <[email-masked]>
Date: Tue, 10 Sep 2019 22:06:32 -0700 (MST)

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
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[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "CHANDAN Kumar" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, September 10, 2019 9:28:04 PM 
Subject: Japanese Language Test - Lorelie Quilaton 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Lorelie Quilaton 
Whats your first language 	Japanese 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I`m sorry sir for the delay of the delivery. Can you stay on the line because i will check it on our system. May I have your full name, and address again sir?..Thank you for waiting Mr Doe, but the address is Sambag St. Cebu City?... My apologies but I entered your address incorrectly in our system. I apologize for my mistake and would take full responsibility for this. since I gave you an assurance that your order will be delivered in 30 minutes, we will offer the pizza for free? Please accept my apologies and for any inconvenience caused. Hope you still patronize pizza hut. Again my apologies and have a nice day. thank you. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I grew up in small town in the province of Cebu. I have 8 sibling and I`m the youngest. Our home is not that big considering my family is big. But it doesn't matter, what does matter is that we are happy. We may not be rich but we are contented on what we have. 
Elementary and high school i studied in the neighboring town. When i entered college I transfer to the city of Cebu and studied Bachelor of Science in Nursing. After i passed the Nursing licensure exam, I worked as a public health nurse in the rural area near my hometown for one year. Then after that I studied Japanese language for 6months in the Philippines and another 6 months in Japan. After that I worked as a caregiver in Osaka for 3 years and a half month. 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	私にとしては、この二つは意味が同じですが、レベルと仕方が違います。一番めの良いカスタマーサービスはお客様は満足させるようにします。そして、２番目は、満足だけでなく、お客様は忠実を保っています。 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	この仕事は経験したことがありませんが、学ぶことが厭わない。そして、チャレンジのことは好きです。挑戦すれば挑戦ほど努力します。その上、様々な人々と話すことが好き。 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	２年前に、友達と韓国に旅行しました。その時秋季節でした。なぜか韓国が選んだのは、理由が多い。一つ目は、友達は、韓国のことは大好きです。とくにKPOPとKdrama。二つ目は観光のところに行きたい。私は韓国に行った理由は食べ物。韓国料理は大好きです。 
その時日本にまだいるから、日本空港からインチェオン空港まで１時間半にかかって、そしてインチェオン空港からソウルまでバスで２時間ぐらいかかりました。荷物とか他のものはホテルに置いた後ミョンドン行って、そこでストリトフォド食べたり、買い物したりしました。ミョンドンは韓国の一番有名なショッピングな町。日本だったら東京の渋谷か大阪の心斎橋見たいということです。いろいろなものがあります。一番高いから一番安いなものがあります。特に化粧品がとてもおおいでした。 
食べ物はとても美味しし、安かったでした。わたしは一番美味しかったのはトッポッキとビビッンバプでした。日本でもその食べ物があるんですが、韓国に食べたら、違うと思います。 
２日目に。ナミアイランド行きました。ナミアイランドはちょっと離れている島だから、小さい船にのらな蹴りばならない。季節は秋だからナミアイランドはその時一番綺麗と思います。景色綺麗やし、紅葉の色はとても綺麗した。写真たくさん撮りました。 
三日目は、ソウルナンさんタワー行きました。駅から２０分ぐらい登りました。寒いけど、上の方は全部のソウルは見えるから全然大丈夫。 
三日間は韓国の旅行はとても楽しかったでした。もう一度行きたいで巣がホアの国も行きたい。。