Subject: Russian Language Test - Mukesh Kumar
From: Mukesh Kumar <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 26 Aug 2019 09:36:45 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mukesh Kumar
Whats your first language | Russian
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Sorry for the inconvenience Sir, Due to some miscommunication your order is being late but please forgive us for this and this order will be complimentary from Pizza hut and if you have paid then your money will be refunded back. Thank you for your patience and please give the opportunity to us to serve you better.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Hello, My name is Mukesh Kumar. I'm from Bihar, now I'm staying in Hyderabad. i belong to a family of five. My is a farmer. My mother is a housewife. My brother and sister are studying in college.i have completed my graduation BA in Russian language from The English and Foreign Languages University Hyderabad in this year. I want to encourage my skills and language in your company. My hobbies are paying cricket and cooking food. I can read and write three languages: Russian, English and Hindi. That's all. If you would like to know more details in my CV.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Когда вы доставляете товары клиентам вовремя и в соответствии с их требованиями, то это считается хорошим сервисом, но когда вы доставляете неправильные товары клиенту, но все же удовлетворяете их, давая правильное объяснение и поддерживая доверие, что это не повторится, считается большой работой.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Я очень терпеливый человек, поэтому независимо от того, насколько сердит клиент, я не потеряю контроль.
Мне очень нравится помогать другим
Я понимаю чужую ситуацию и пытаюсь ее разрешить.
Я быстро принимаю решения
Я быстро учусь.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Дели
Дели это город.Дели является столицей Индии. Это прекрасный город. Стоит на берегу реки Ямуна. В Дели можно видеть и старый город, и новый. Поэтому разные части Дели называется Старый Дели и Новый Дели.В старом Дели узкие улицы. На тротуарах маленькие базары. Там продают одёжду, обувь, электронные товары, книги, игрушки и так далее . В старом Дели интересные исторические памятники. Все знают Красный Форт и Джама Масджид.Дели имеет много колледжей и университетов.Индийский парламент и Президентский дворец в Дели. В новом Дели, на улице Фирозшах Род находится памятник великому русскому поэту Александру Сергеевичу Пушкину. Недалеко Верховный суд. А напротив национальная выставка Прагати Майдан. Рядом национальный зоопарк. Здесь можно видеть разных живбтных и птиц львов, тигров, леопардов, слонов, обезьян, попугаев. в  Дели нахбдятся университет имени Неру, Индийский технологический институт и Всеиндийский медицинский институт. В Дели нахбдятся интересные исторические памятники: например, Кутуб Минар, гробница Хумаюна и т.д. в Дели большие парки и сады: например, Лодхи Гарден, Парк имени Неру и заповедник Хауз Хас. Здесь приятно гулять и отдыхать.Мне очень нравится Дели еды.

| |