Subject: Arabic Language Test - Hamza Chenganasseri
From: Hamza Chenganasseri <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 17 Aug 2019 10:18:31 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Hamza Chenganasseri
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I will seek his pardon,obtain his correct address and order the delivery boy to deliver the Pizza at his correct address
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I have completed graduation with Arabic as a language and worked in Saudi Arabia as Arabic-English Translator for 40 years
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | حسب اقتراحي ان  خدمة العملاء العظيمة سوف  تساهم في الاحتفاظ بالعملاء وجذب اكثر عدد من العملاء ودفعهم للتحدث جيدا لاصدقائهم واقاربهم بينما خدمة العملاء الجيدة  سوف تؤدي الى الاحتفاظ بالعملاء فقط
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | لقد عملت لمدة اربعين عاما لدى العديد من الشركات في المملكة العربية السعودية كمترجم عربي- انجليزي ، مساعد الشحن الملاحي ، سكرتير، منسق الموارد البشرية ومشرف التدريب . وانني في فترة  عملي لدى شركة وكالة الخليج السعودية للملاحة بالجبيل وشركة البراك للتوكيلات الملاحية بالدمام لمدة 11 عاما كنت قد عملت كممثل علاقات العملاء  بالاضافة الى تأدية  الترجمة العربية - الانجليزية وارجو ان اؤكد لكم بانني بالرغم من عمري(63 سنة) أنني نشيط فسوف استطيع ان اعمل بجدارة وكفاءة مثل  شخصا يبلغ من العمر 40 سنة
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | خلال دراستي في الجامعة سافرت الى مدينة بانجالور ومكثت هناك لبعض الاشهر . وكانت تكلفة المعيشة في بانجلور في وقتئذ ارخض بالمقارنة مع المدن الهندية الاخرى –  وانها واحدة من اجمل مدن الهند وتمتلك بانجلور جميع التسهيلات التي تجعل المستثمرين من جميع انحاء الهند يختارونها كمركز اعمالهم

| |