Subject: Japanese Language Test - Sneha Bisht
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Date: Sat, 20 Jul 2019 11:03:53 +0000

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sneha Bisht
Whats your first language | Japanese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Firstly, i will apologize for my mistake that by mistake i note down wrong address. Then ill ask for his correct address again and will listen to the customer properly, i will ask to give his order again and then I'll ensure him that your will be send to the right address within 20 minutes,  and if our deleivery boy is not able to performe this task then you dont need to pay for your order and if delivery boy reaches on your place on time than you have to pay for it and will tell him that this is the policy of our company.
At the end i will again apologize him for the late order and then will ensure him not to repeat again.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Sneha Bisht. I put up in ghaziabad. I have three more members in my family, my father he is an government employee, my mother she is a wonderful housewife and my brother he is an engineer working in IT Sector.I have completed my 19th and 12th standard from St.Joseph's Academy and completed my graduation from Chaudhary Charan Singh University.
I am studying japanese language from Tsubomi institute, cleared N3 last year december 2018 and given exam of N2 level.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | 概念的に、「良い」顧客サービスを提供することと「素晴らしい」顧客サービスを届けることとの主な違いは、前者では、その人がたいてい顧客の満足をほとんど維持できていない一方で、後者では彼らの満足を維持できていないだけでなく、また彼らを忠実に保っているでしょう。
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | 私は自分自身を顧客サービスの真の専門家であると考えております。私がとても自信を持っているのは、良いサービスを提供するための情熱、全ての人が満足できる決定、そして問題に責任を持ち、それを最後まで一貫して見て、解決策を提供するという私の熱意です。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

昨年私は本当にとても美しい場所で旅行をしました。山、谷、そして自然の美しさ.コーベット国立公園があり、たくさんの動物がいました。私は私の家族と一緒に旅行し、たくさん楽しんだ.ヤムノトリ寺院とアシュラムウッタラーカンドこの州は、数多くのヒンズー教の巡礼地があるため、Devbhumi（神の国）として広く知られています。その結果、宗教的観光は州の観光の大部分を占めています。ウッタラーカンド州の観光事業は、2013年から2014年の間に23000クロールを生み出しました. 42ヤムノトリ寺院とアシュラムウッタラーカンド州は文字通り4つのセンターへの旅を意味するチャrデャムヤツラ で有名です。ウッタラーカンド州にあるこれら4つの宗教センターは、バdリナテュ（Vishnu主に捧げられた）ケダrナテャ（Shiva主に捧げられた）、ガンゴtリ（Ganga川の聖地）および ヤムノtリ（Yamuna川の聖地）によって代表されます。毎年5月の第1週から第2週これらの日程は全国のメディアで発表されています。ヤトラの拠点は、一般的に巡礼者や観光客が利用できるすべての設備を備えたリシケシの町です。巡礼者や観光客は通常、4つの場所すべてへの地元の旅行代理店を通って彼らの旅を予約しまた.
その他のアトラクションフェアとフェスティバル野生生物関連項目：カテゴリー：ウッタラーカンド州の国立公園ウッタラーカンド州にはインドで最初の国立公園であるジムコーベット国立公園があります。州の総面積 22ナンダデヴィ生物圏保護区とフラワーバレー国立公園はユネスコの世界遺産に登録されています23参考文献V外部リンク.
20100年4月14日、ハリドワールクムの間にウッタラーカンド州ハリドワールのハルキパウリに第3回シャヒスナン（「ロイヤルバス」）の巡礼者が集まるメラ（公正）は州への主要な観光名所です。ハリドワールはこれが行われるインドの4つの場所の1つです。ハリドワールはまた1月から2月にかけてマグ・メラの形でその大きな毎年恒例のフェアを開催します。  Nanda Devi MelaとNanda Devi Raj Yatraは、インド北部で有名なウッタラーカンド州のお祭りです。  Nanda Devi MelaとRaj Yatraは、女神Nanda Devi、女神に祝福を与える祭りです。19Kumaoni Holiは、ヒンドゥー教のホーリー祭の地域的な変種でもあります。
私はその場所とその魅惑的な美しさを決して忘れません。また行きます

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