Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammad Shamshad khan
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Abdullah <[email-masked]>
Date: Mon, 15 Jul 2019 06:40:11 -0700 (MST)

Please rate this candidate 

Please let me know if you need further assistance on this. 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
Sent: Monday, 15 July, 2019 14:12:35 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammad Shamshad khan 

Hi, 
Please evaluate for AR 

Regards, 
Ayushi Verma 
LiveSalesman 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Mohammad Shamshad khan" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "viraat" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
Sent: Sunday, 14 July, 2019 14:54:38 
Subject: Arabic Language Test - Mohammad Shamshad khan 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mohammad Shamshad khan 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	If I came to this situation than firstly I will call to my dear customer to apologize for delaying this order..and attempt firmly to convince him that it was only for my mistake which hurted me mostly. And I am regretting very much for that so I hope he will accept my request and I undoubtedly try my best till he accept and convey a order again and after that I will surely call to my manager and also I will do same thing means I will request him to forbid my mistake and I will give him fully recepect that is need for his status and after that I hope he also will forbid me and than I will do my work with more attention and attentively.. So that it could be come again my life 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Shamshad Raza khan and I live in Darau kichha district us Nagar. Uttarakhand. And passed B. A arabic in saqafatussunniya kerala same this means B. A arabic did from Lucknow board and I spent two years in azhar university Egypt. And I doing M. A arabic from Molana Azad university hyderabad. I have taught last two year in Arabic language and nowadays I m also teaching. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	كل شيء يتوقف على حسن التعامل فإذاكان لين الكلام غير شرس الأخلاق فهو افضل واذا لم يكن كذلك فعلى الاقل أن يقدر على فهم الكلام بسهولة ويسر فهذا ما يمز بين العميل الأفضل وما دونه 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	إقناع العميل بالكلام بشكل جميل أولا وثانيا حسن التعامل 
ولو ظهر منه سوء فعل يجرحني أو يهزني او يثيرني عضبا وكذلك اذا يفهم فلايزعجني التكرار وكذلك توافر المطلوب على الوقت المحدد والاعتذار على التأخير 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	قبل عام سافرت إلى مصر ارض كنانة وما أخبرت عن سفري أحدا من الأصدقاء وكان هذا السفر مفاجأة لأن أمي لم تكن راضية على السفر بعد حاولت مرارا وتكرارا فدعوت كثيرا ورضيت أمي وبدأت السفر وكنت متحمسا للغاية له لانه لم اسافر من قبل بالطائرة فأخذت كل ما كنت قد احتاج اليه خلال السفر وكذلك أحذف اشياء لاتوجد في مصر فها انا وصلت إلى عاصمة الهند نيو دلهى فنزلنا من القطار وكان معي اخي الكبير وقد استغرق في الوصول اربع ساعات فركبنا للمطار بالسيارة وهى نزلتنا على باب المطار الخارجي فأجري بعض التفتيش مثل جواز السفر ووزن الأمتعة ثم بعد ذلك أخذت بطاقة الصعود وجلست على مقعدتي وكانت المقاعد مريحة والاماكن كلها أيضا مكيفة وكان الجو ممتازا هادئا في كل مكان والأماكن كلها منظفة مفروشة ولكن كل شيئ فى داخل المطار غال جدا حتى الأشياء العادية والمشروبات العامة مثل الماء وما إلى ذلك فلم اشتر شئيا لغلائه وارتفاع سعره على كل حال بدأت الاعلانات و التحذيرات وقيل اربطوا الرباط على البطن حتى تحركت الطيارة وجعلت تحلق في السماء فبدى كل شيء صغير رغم كبير حجمه ثم ارتفع حتى وصل إلى غاية لايرى شيء منه فاخذ اربع او خمس ساعات في الوصول إلى مطار القاهرة فوصلنا بحمد الله بالسلامة وكان السفر ممتعا