Subject: German Language Test - Satender Kumar
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Date: Thu, 11 Jul 2019 04:35:21 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Satender Kumar
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I will just simply feel sorry to him and try to convience him that this time he will his order in time.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Satender Kumar and I am 42 years old.I am married  live in Delhi and I have two children. About my Educational background I have done my schooling from govt. school then I have completed my gradutaion from Delhi University.About German language, I have done my B2 from Goethe Institute and advance diploma from Hansraj college and then M.A. from Dharwad University, Karnatka. As far as my Professional Background is concern I have been a german language teacher in Kendriya Vidyalaya.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Meiner Meinung nach unterschied zwischen gut und schlecht Kunden Dienst haengt von Zufriedenheit von ein Kunden.
Das Ziel einer gute Kundendiest ist Zufriedenheit den Kunden und das schlechte kundendienst vernaechlaessigt das.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich denke, dass ich bin fur diese Stelle geeignet, weil
1. ich  fleissig bin
2. ich  freundlich bin
3. ich  nicht die Situtationen vermeide
4. ich verantwortlich bin
5. ich Hilfsbereit bin

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Letze Sommer ich bin mit meiner Famile nach Shimala gefahren. Shimala ist die Hauptstadt von Himachal Pradesh und ist geeignet im Sommer zu besuchen. Dort haben wir 1 Woche geblieben und haben viel Spass gemacht zum Beispiel ich und mein Sohn haben geklettert und meine Frau hat geritten. Wir haben im hotel Brindavan geblieben. Das Hotel war sehr schon und das Essen war auch sehr gut.
Jede Morgen sind wir im Berge gegangen und jeden Tag haben wir in Schnee gespielen. Das Klima war sehr schon und Kuhl wenn wir von Delhi vergleichen.
Im Shimala gibt es sehr vielen Sehenwurdigkeiten zum Beispiel Town Hall und so weiter. Am dritten Tag hatten wir eine Moglichkeit nach Rohtang zu besuchen. Das Weg war sehr gefahrlich aber schon. Am Ende moechte sagen, dass wir  viel Spass gemacht haben.

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