Subject: Arabic Language Test - ABDUL SAMAD
From: ABDUL SAMAD <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 13:00:36 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | ABDUL SAMAD    /  (91) 8606492065    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي الزبون
نأسف للإزعاج الناجم عن شحن المنتج الذي طلبته. العنوان
الحالي الذي أدخلته غير صحيح. يرجى التحقق مرة أخرى من العنوان المقدم. شكرا لاتصالك بشركتنا. يوم جيد

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي الزبون
نعتذر عن الإزعاج. إذا كان المنتج الذي تم شراؤه يعاني من نفس المشكلة التي ذكرتها ، فسيتم استبداله بالتأكيد. سيتصل بك موظفو شركتنا قريبًا. سيستمر حدوث جميع أنواع التعاون من الشركة. يوم جيد

| |